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作者: 唐颖 邵子卿
“李大爷,您身体好些了没,最近降温记得多穿点。”微凉的秋晨,江苏省徐州市公安局经开区分局石桥派出所所长刘晨和往常一样,早早来到辖区转一转,和居民们唠会儿嗑,了解下社情民意。参加工作以来,刘晨把走街串巷当成一种生活习惯。
“工作起来雷厉风行,服务百姓柔情似水,对待同事春风化雨。”这是同事和群众对刘晨的评价。从警20年,刘晨初心不忘,把群众的急难愁盼放在心头,把“群众满意”作为自己的工作标准和目标。
群众眼中贴心人
“太谢谢你了,刘所长,我们家孩子终于能上学了!”辖区居民杨先生紧紧握着刘晨的手说。
杨先生居住的小区是小产权房,多年来未能办理房产证,眼看到了孩子上学的年纪,因为没有房产证无法办理入学,情急之下来到派出所求助。了解情况后,刘晨立即向上级部门汇报情况,并和房管中心进行沟通,经过不懈努力终于帮助杨先生和小区其他居民办理了房产证,解决了居民的一块心病。
刘晨扎扎实实为群众办实事、解难题,不断提升群众获得感、幸福感、安全感,让他有了不少的“铁粉儿”。“遇到什么困难,就去找刘所长。”这是周围居民的口头禅。
今年5月初,刘晨在辖区入户走访时,获悉两名居民因小区停车问题产生矛盾,便主动上门与当事人进行沟通,找出双方矛盾点,提供解决方案,耐心细致开展调解工作,双方冰释前嫌。
“群众的问题不解决,我心里就不踏实。”在刘晨的推进下,石桥派出所聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标,积极践行新时代“枫桥经验”,组建了由社区书记、社区民警和网格员参与的“110联动矛盾纠纷排查化解工作站”,建立完善多元化矛盾纠纷排查化解机制,推动矛盾纠纷从有“结”到有“解”,着力解决群众急难愁盼问题。
辖区平安守护者
石桥派出所辖区面积4.3平方公里,实有人口50000余人,各类企业、单位1200余家,高校、中小学校4所,辖区常住人口多、出租房屋多、老旧小区多,如何维护好辖区平安,是刘晨要面对的问题。
“有话好好说,不要动手!民警马上过来处理。”近日,石桥派出所接到报警,辖区一烧烤店有人发生争执。双方矛盾不断升级,石桥派出所指挥室立即进行远程喊话,附近的巡处民警仅用了3分钟便抵达现场处置,矛盾纠纷很快就被化解。
面对社情复杂的辖区情况,刘晨积极探索警务新模式,他将辖区夜市、娱乐场所监控纳入派出所监控平台,并设置一键报警、喊话器,民警第一时间就能够掌握现场情况、处置警情。这对辖区社会治安防控、侦查破案、服务群众等工作起到了重要作用,相关经验做法也在全市进行推广。
“现在辖区逐步成为一个发案少、秩序好、邻里和睦的和谐社区,虽然老旧小区比较多,却拥有‘先进’的安防系统,居民的安全感直线上升!”石桥社区党委书记李迎迎深有感触地说。
近年来,电信网络诈骗案件高发,很多居民被骗,如何将全民反诈落到实处,守好百姓的“钱袋子”,一直是刘晨的心头大事。
为了能让群众深入了解反诈知识,刘晨带着民警挨家挨户敲门发放反诈宣传单、普及反诈常识,还租了辆广告宣传车在辖区巡回播放反诈视频。派出所还和街道一起建设了龙潭湖“反诈主题公园”,让居民在乘凉、遛弯时,通过“沉浸式”体验,不断增强反诈意识,营造“全民反诈”的浓厚氛围。
警队建设主心骨
作为所里的“领头羊”,刘晨一直干在前、冲在前,遇到“难缠”的案件,他自己带头上,同事遇到困难,他第一时间送上关心和帮助。用他的话来说,派出所就是一台机器,只有每一个部件都严丝合缝,才能让这台机器良性运转。
今年4月,刘晨发现巡处民警于方勇精神状态不佳,吃饭时也只吃一些素食,经常请假去医院,多次询问于方勇,他说家人生病需要照看。
没过几天,刘晨发现他的状态越来越差,经过多方了解真相“浮出水面”。原来于方勇患病需要摘除胆囊,想到所里工作比较忙,不想给其他同志增加工作负担,在做完手术休息两天后,选择带病坚持工作。
“刚动完手术,你不要命了!所里工作我来安排,安心养病……”了解事情原委后,刘晨将他送回医院,直到他完全康复后,才允许他回所工作。
“刘所非常平易近人,我们私下都喊他‘老刘’,在所里工作让我感觉到家的温暖。”提到刘晨,内勤民警战鸣宇动情地说。
真情换真心。担任所长5年多,刘晨每天利用在食堂就餐的时间,坚持和民警、辅警谈心聊天,听听大家的烦心事,开诚布公讲不足、推心置腹提建议,通过点滴小事鼓舞人心,努力激发队伍凝聚力、向心力和战斗力,在警队营造“开心工作、快乐生活”的良好氛围。
在刘晨带领下,石桥派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,队伍建设取得优异成绩,先后获评省级“枫桥式”公安派出所和基层执法先进单位等荣誉。