“不是我发的！”账号因色情内容被永久禁言 法院：“非本人操作”不构成免责理由

　　光明网讯（记者 孙满桃）用户在账号上频繁发布色情评论和照片，被平台封禁。用户起诉法院，称并非本人操作，请求判令平台解除永久禁言措施。最终，法院判决驳回用户诉讼请求。

　　11月10日，北京互联网法院举行涉平台治理网络服务合同纠纷审理情况新闻发布会并发布典型案例。法院在上述案件中明确，个人账号因违规被平台封禁，“非本人操作”不构成免责理由。

　　案情显示，原告张某系被告某科技公司运营平台的用户，某日其账号在频繁发布色情评论和照片，被告以“涉嫌色情导流风险行为”为由，对该账号采取了永久禁言措施。原告自述曾将账号出借他人使用，主张账号中的违规内容系被他人盗用期间发布，并非原告本人操作，请求法院判令被告立即解除涉案账号的永久禁言措施。

　　法院认为，涉案账号评论发布色情图片及低俗言论，违反了平台规则的约定。原告主张账号非本人操作，但原告作为涉案账号的注册人，应对涉案账号尽到安全管理义务，对账号使用风险尽到合理的注意义务。原告自愿授权案外人操作涉案账号，作为账号的注册及实名认证主体，能够预见到出借账号可能引发的风险，应承担相应的不利后果。最终法院判决驳回原告的诉讼请求。

　　北京互联网法院表示，此案明确了用户应对个人平台账号履行妥善保管的义务，不能仅以非本人操作为由免除责任。同时，平台应当将违规类型、处置方式与申诉渠道予以充分公示，完整留存违规证据与处置记录。本案提示用户应强化账号安全管理意识，避免发生不利后果。