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开学季来临,面对学生们可能遇到的法律问题,光明网推出“平安开学季”特辑,邀请法官为大家答疑解惑。
孩子沉迷盲盒,大量消费,家长可以要求退费吗?对此,北京市通州区人民法院民事审判一庭(家事审判庭)法官助理张美萱接受采访时介绍,实践中,法院通常会综合考虑商家与家长的过错问题,当商家未能尽到对购买者身份进行有效辨别的义务,或在明知的情况下未采取合理措施与家长核实,仍然与未成年人进行与其年龄、智力和认知等不相符的交易,商家存在过错,家长有权主张退款。同时,家长作为监护人,负有监护职责,若未妥善保管支付密码、未对孩子的消费行为进行及时监督和引导等,也存在一定过错。具体的损失承担,法院一般会根据双方过错程度来合理划分。
法官提示,家长在日常生活中应加强对孩子的教育引导,充分尽到监护职责,帮助孩子树立理性消费的价值观,避免冲动盲从消费。商家应当注意自身的合理提示义务,发现未成年人进行超出能力范围的消费行为,必要时主动联系监护人。

统筹:陈畅
策划:孙满桃、邓瑶瑶(实习生)
制作:刁慈
