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开学季来临，面对学生们可能遇到的法律问题，光明网推出“平安开学季”特辑，邀请法官为大家答疑解惑。
家长发现孩子偷偷充值打赏怎么办？对此，北京市通州区人民法院立案庭（诉讼服务中心）法官助理刘彦言受访时介绍，一般来说，未成年人单次或短期内大额充值、打赏，明显超出其正常支配能力的，可被认定行为无效。家长发现孩子偷偷充值打赏，应第一时间保存支付凭证、充值记录、账号信息、聊天截图等证据，通过平台中有关未成年人退款通道申请退款；协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉。同时，家长也要尽到监护责任，妥善保管手机、支付密码和银行卡，避免孩子掌握支付工具。需要特别提醒的是，近年出现成年人冒充未成年人、伪造证据要求退款的“代退”黑产，该行为既属于侵权行为，也构成违约，重则还会构成诈骗罪。
她特此提醒，家长应通过平台有关未成年人退款通道维权，切勿轻信网上“代退”服务，以免上当受骗或触犯法律。
统筹：陈畅
策划：孙满桃
制作：刁慈
摄像：张悦鑫 邓瑶瑶（实习生）
出镜嘉宾：北京市通州区人民法院立案庭（诉讼服务中心）法官助理刘彦言
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