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直播间里,“神秘吊坠”“太岁星君”“老宅寻宝”“阴谋暗算”……一连串离奇情节被当作“真实故事”娓娓道来,主播通过“观众连线”打造故事的“真实感”,以“连续剧”式更新制造期待。
靠编造故事引流,是否违反直播规范?平台是否有权作出封禁账号权限的处罚?日前,北京互联网法院审结了一起相关案件,涉案账号在直播过程中因发布虚构故事被平台无限期封禁直播权限、观众连线权限,获法院支持。
原告因传播消极不实内容被平台无限期封禁直播权限
案情显示,原告小金在被告某科技公司运营的平台开设直播间,通过“连线粉丝”讲故事的形式吸引平台用户关注、积累粉丝流量。2025年12月,平台以原告某场直播“借消极不实内容吸睛”为由对涉案账号处以无限期封禁直播权限、观众连线权限的处罚。原告申诉无果,于是将被告起诉至法院,要求恢复其平台账号的正常使用功能。
被告某科技公司辩称,原告在直播间中讲述“老宅寻宝”等猎奇情节,并用口播内容诱导粉丝关注账号及次日直播,属于剧本炒作;宣传虚构邻里亲友间因寻宝展开的阴谋暗算的悲惨离奇故事,与社会主义核心价值观相悖,平台基于监管义务对其作出处罚并无过错。
庭审中,法庭播放了涉案直播视频。直播间中,原告连线一名男性网友,网友讲述了一段涉及“老宅寻宝”的故事。故事涉及“太岁星君”等封建迷信元素以及“幕后老板”“身边人背叛”等阴谋背叛情节,并称另一名女性网友“一彤”身上有一枚“神秘吊坠”。随后原告连线女性网友“一彤”,讲述她“神秘吊坠”的来源和目前困境。网友讲述期间,原告用煽动性语言营造紧张、悬疑氛围,称“觉得他身后有靠山呢……咱家一彤身上有东西……这不是单纯的感情问题了”,并称下播后会研究如何处理网友的事情,要求其他网友关注直播间了解后续进展。
被告另举证,在其作出封禁处罚前一个月内,原告的平台账号被用户以“违法违禁”“诈骗”“错误价值观”“剧本演绎/炒作”等理由举报160余次,并被平台以“借消极不实内容吸睛”“利益诱导行为或倾向”处罚5次。
法院认定涉案账号直播过程中发布虚构故事
法院经审理认为,直播间用户讲述的内容明显不属于真实发生的事件,且原告也无法解释“连线网友”身份和故事内容,可以认定涉案账号直播过程中发布的是虚构故事。原告围绕寻宝故事情节,发布突出故事迷信、曲折的评论,并诱导用户关注账号及直播间,可以认定原告的直播间存在“借消极不实内容吸睛”以及违反平台服务协议、平台社区公约的行为。
法院进一步认为,被告作为网络平台运营者,有义务采取技术措施和其他必要措施保障网络安全及平台稳定运行,对违规账号进行相应处理。被告的处罚措施与原告行为性质、情节、后果相适应,并未超出合理限度。
《互联网用户账号信息管理规定》规定,互联网信息服务提供者发现互联网用户注册、使用账号信息违反法律、行政法规和本规定的,应当依法依约采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施,保存有关记录,并及时向网信等有关主管部门报告。此案中,涉案账号存在违规行为,被告的处理措施符合法律、行政法规和其他规范性法律文件的规定,也符合当事人之间的约定。
最终,法院判决驳回原告小金的全部诉讼请求。该判决作出后,原、被告均未上诉。目前,该案判决已生效。
互联网不应沦为靠虚构悲情、渲染阴谋等来博取流量的营销空间
北京互联网法院立案庭(诉讼服务中心)法官高雅认为,直播间不是散布虚假信息、煽动对立的舆论场,为引流涨粉,捏造人物身世、虚构“上身”“太岁星君”等封建迷信内容、刻意渲染阴谋背叛的对立情节,以“连线”的现场感暗示故事源自真实事件,以“明天继续”的悬念引导观众“追踪”……这些行为不仅违背诚实信用原则,更与社会主义核心价值观背道而驰。互联网不应沦为靠虚构悲情、渲染阴谋、制造对立来博取流量的营销空间。
高雅表示,网络平台应落实主体责任,积极主动治理直播乱象,进一步细化违规情形与处置标准,建立清晰的违规认定标准和分层级的处罚体系,留存完整的处置证据。
(光明网记者 孙满桃)
