点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:职业闭店行为导致消费者预付款难追回 专家建议从严监管完善机制守护消费者权益
首页> 法治频道> 法治要闻 > 正文

职业闭店行为导致消费者预付款难追回 专家建议从严监管完善机制守护消费者权益

来源:法治日报2026-05-25 10:18

漫画/李晓军

  上海一家健身房,刚换了经营者,不到5个月时间就关门了。而新“上任”的法定代表人,长期在外地务农,从未到过上海,与该机构毫无关联。

  近日,上海市虹口区人民检察院公布了一起“职业闭店人”案件:被告人陶某在1年时间内,接手4家濒临倒闭的健身机构,收取75万余元会费后卷款跑路,造成数百名消费者权益受损。2025年8月,检察机关对陶某依法提起公诉。今年1月,虹口区人民法院以合同诈骗罪判处陶某有期徒刑5年,并处罚金10万元。目前,该判决已生效。据悉,这是上海首例进入刑事诉讼的“职业闭店人”案件。

  《法治日报》记者查阅公开报道发现,近年来,健身、理发、艺术培训等预付式消费模式较为集中的行业,常见门店经营暴雷、突然停业跑路等现象。一些商家跑路事件看似是经营亏损、运营不善所致,实则背后暗藏“职业闭店人”的蓄意操作。

  针对隐蔽恶劣的职业闭店行为,应当如何精准整治、筑牢消费防线?记者采访了华东政法大学教授、中国法学会经济法学研究会常务理事任超和中国政法大学刑事司法学院教授谢澍。

  各相关主体均须担责

  记者:职业闭店链条中的“背债人”(专门为他人有偿承担债务的人,通常欠缺还款能力)、实际控制人、实际资产所有人等各类主体,其法律责任该如何认定?

  任超:“职业闭店人”惯用套路十分清晰:提前转手变更企业法定代表人(即“背债人”)、暗中转移门店资产,随后集中引导消费者大额充值办卡,吸纳足够预付资金后立刻关停门店失联跑路,导致消费者后续维权取证艰难、损失难以追回,既严重扰乱预付式消费行业市场秩序,也极大破坏商业诚信和社会风气。

  “背债人”的法律责任需结合其主观心态与实际参与程度认定。若其明知他人借非正常闭店实施违法行为,仍主动出借身份信息、配合完成工商变更登记等操作,还从中牟取利益的,“背债人”须承担相应法律责任。民事层面,对公司债务承担连带赔偿责任;刑事层面,以共同犯罪追责。如果纯属身份被盗用、全程毫不知情的“背债人”,则无需承担任何法律责任。

  实际控制人(即“职业闭店人”)和实际资产所有人(包括原股东和原实际控制人)同为恶意闭店行为的行为人,因具有恶意闭店的主观故意需要承担责任。

  在民事责任层面,实际资产所有人为逃避债务,配合“职业闭店人”转让股权,属于滥用公司法人独立地位与股东有限责任的行为,应当对债务承担连带责任。“职业闭店人”作为实际控制人,将收取的预付款转移至个人账户,应当进行出资返还以对债务承担责任。同时,这种行为属于恶意逃避退款,可以依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定要求其承担责任。若存在虚假清算、骗取注销登记的行为,依据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国公司法〉若干问题的规定(二)》第十九条的规定,须对公司债务清偿承担责任。

  在行政责任层面,该两类主体涉嫌提交虚假材料骗取市场主体登记,应当依据市场主体登记管理条例第四十四条规定,撤销登记并处以罚款;情节严重的,应纳入严重违法失信名单。

  在刑事责任层面,对于以非法占有为目的,通过职业闭店方式骗取消费者预付款且数额较大的,应当以合同诈骗罪定罪处罚。

  确立系统化认定标准

  记者:“职业闭店人”并非一个法律概念。在当前司法实践与市场监管工作中,应当搭建何种清晰统一的认定标准,方能精准甄别“职业闭店人”与合规经营者?

  谢澍:目前认定“职业闭店人”,主要存在三个现实难点。其一,实际主体身份难以穿透核查。此类从业者多借助挂名法定代表人、注册空壳企业等方式隐匿实际控制人,加之现行市场主体登记以形式审查为主,监管与司法层面很难查实幕后实际操控主体。

  其二,主观非法占有意图取证难度大。相关行为人案发后大多以经营亏损、市场行情不佳为由进行抗辩,而商业经营本身自带经营风险,想要证实其自接手门店之初便无长期经营规划、仅意图借机敛财牟利,举证门槛较高。

  其三,违法行为具备合法商事外衣掩护。职业闭店行为常依托股权转让、工商信息变更等合规商事流程实施,以合法形式掩盖恶意逃债、侵占钱款的非法目的,致使监管部门难以实现事前预警、事中排查,往往只能在损害结果发生后开展事后追责处置。

  任超:结合前述认定难点,可从两个维度确立系统化认定标准。

  第一,增设客观行为判定核心要件。重点核查标的企业在股权受让前是否背负巨额未清偿债务;严格核验股权转让交易对价,重点排查零元转让、象征性低价转让、无实际资金流水交割等异常交易情形;同步核查股权受让方综合资质,重点甄别受让方是否具备行业经营资质、从业实操经验,是否属于失信限高人员、无稳定收入异地人员、无民事行为能力人等明显不具备债务清偿能力的群体;此外,还要核查股权变更完成后,新任股东及实际控制人是否存在短期内转移企业资产、骤然关停门店、出具虚假清算材料注销公司等异常操作。

  第二,确立主观恶意法律推定规则。针对多次重复实施恶意闭店操作、收取消费者预付款后未投入实际经营,反而私自划转至私人账户,甚至借助网络自媒体公开招揽闭店代办业务的相关人员,可直接依法推定其主观上存在逃避清偿债务、非法侵占牟利的恶意意图。

  构建协同化监管体系

  记者:针对隐蔽恶劣的职业闭店行为,应当如何精准整治?

  谢澍:需要加大行政监管源头防控力度,对于异常的工商登记变更行为设置风险预警机制。比如,法定代表人跨省变更且拟任人员不具备在当地运营资质与能力,这时可以进行一定程度的实质审查,从源头降低案件的发生风险。同时,可以建立健全全国或区域性的预付式消费预警平台,对于有经营风险的经营者重点监管。

  任超:除加强源头防控外,还应注重事中监管和事后追责。

  在事中监管阶段,构建穿透式、协同化的动态监管体系。建立由市场监管部门牵头,多部门参与的联席会议制度与全国统一监管平台,实现信息的实时共享。对于存在大量消费投诉、经营异常的高风险企业,应严格落实实质审查,限制其简易注销,并畅通社会监督渠道,形成动态监测与及时制止的合力。

  在事后追责阶段,需要完善多主体、多类型的追责体系。在民事层面,司法机关应充分运用公司法人人格否认、清算责任等制度,对链条上的所有过错主体实现穿透式追责。在行政层面,需加大对虚假登记、挪用资金等行为的处罚力度,对违法主体实施跨部门联合惩戒。在刑事层面,公安、检察、审判机关应统一司法标准,对符合合同诈骗、妨害清算等犯罪构成的行为予以刑事打击。

  记者:此类事件中,消费者维权难度大,即便起诉胜诉,也常遭遇执行难问题。该如何切实守护消费者合法权益?

  任超:可以由市场监管部门、消费者协会、人民法院等联合建立预付式消费纠纷“一站式”化解平台,对此类纠纷,启动集体调解程序。

  建立跨区域维权协作机制,解决异地维权难题。建立全国统一的预付式消费监管与维权协同平台,实现市场监管、公安、法院等部门信息跨区域共享。消费者在属地投诉后,当地监管部门可直接通过平台向企业变更后的属地部门发起协同申请,属地部门须在规定时限内反馈处置结果。

  建立先行赔付制度。要求经营者按照预收资金的一定比例缴纳保证金或购买履约保证保险,一旦出现职业闭店情形,消费者可以从保证金中获赔,或由保险公司先行赔付,再由赔付方向责任方追偿。(本报记者 张守坤)

  

[ 责编:孙满桃 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 广西:凝心聚力 恢复生产生活秩序

独家策划

推荐阅读
习近平总书记在国家科学技术奖励大会、两院院士大会、中国科协第十一次全国代表大会上强调,“十五五”时期是科技强国建设的关键攻坚期。必须抓住历史机遇,迎接时代挑战,加快推进高水平科技自立自强,向着到2035年建成科技强国的目标坚定迈进,扎扎实实以科技创新支撑和引领中国式现代化。
2026-07-10 09:45
围棋长期被视为高度依赖经验、直觉和审美判断的领域,棋手通过棋谱、布局、定式、手筋和长期对局积累对“好棋”的理解。这类进展的意义,不只是“提高实验效率”,更深层的变化在于,它改变了科学发现中“候选对象”生成的方式。
2026-07-10 09:43
丁烈云认为,面向工程难题,要用工程理论支撑技术突破,打通“工程科学—工程技术—产业应用”完整链条,让前沿科技真正服务于社会。针对高端装备制造转型升级痛点,中国工程院院士郭东明系统阐释了高性能制造的全新发展理念。
2026-07-10 09:41
在9日举行的两院院士大会上,我国石油地质与勘探专家邱中建院士荣获第十六届光华工程科技奖成就奖,高性能精密制造专家郭东明院士等39人荣获光华工程科技奖。
2026-07-10 09:40
人民大会堂万人大礼堂的巨大天幕上,灯光璀璨,熠熠生辉;礼堂内,中国科技界的杰出代表们,肩负全国科技工作者的重托,济济一堂、共襄盛会。
2026-07-10 09:39
水的氢键强度及动力学过程全量子效应研究:在一滴水中探寻物理之美 在王恩哥看来,物理学研究有一个很大的特点,就是它能把复杂的事情简单化,并且抓住其中最本质的问题——这就是物理学的魅力所在。
2026-07-09 09:51
而这一切的起点,要回到半个世纪前——在中国科学院物理研究所那间废弃的鸡舍里,陈立泉铺开了这张后来冠绝全球的“电动”蓝图。自1981年起,在中国科学院的持续支持下,实验室瞄准真正实用的锂电池,牵头组织并承担了一系列国家重大项目。
2026-07-09 09:51
谈及荣获国家最高科学技术奖,贲德谦虚地说:“这不是我个人的奖,而是所有‘雷达人’的荣誉。从原理探索到技术攻关再到雷达建造,10余载春秋,为了研制代号“7010”的远程相控阵雷达,贲德与团队闯过了一个又一个难关。
2026-07-09 09:50
发展数智经济,通过促进科技创新和产业创新深度融合培育新质生产力。为此,笔者建议,应从要素供给、产业融合、创新转化和制度保障四个方面发力,把数智经济的技术势能转化为新质生产力的发展动能。
2026-07-09 09:50
耄耋之年,她坐着轮椅来到采访室,一身深蓝素装,神情温和。她,就是“七一勋章”获得者、中国工程院院士、中南大学教授钟掘。1960年,钟掘毕业后来到岳麓山下的中南矿冶学院,一头扎进被人称作“傻大黑粗”的冶金机械行业。
2026-07-09 09:49
中国科协第十一次全国代表大会是在“十五五”开局之年召开的一次重要会议,是科协系统和广大科技工作者的一次盛会。实践充分证明,我国科技工作者始终胸怀祖国、服务人民、勇攀高峰、敢为人先,不愧为党和国家充分信赖的优秀队伍和建设科技强国的中坚力量。
2026-07-09 09:49
从安装智能芯片的比赛用球,到协助裁判的视频技术,再到支持百万球迷转运的中国列车……这支“中国队”被美国消费者新闻与商业频道誉为世界杯供应链“不可或缺的一环”。
2026-07-08 10:08
7月7日是小暑节气,恰逢年度“最小太阳”现身天宇。当日凌晨2时左右,地球过远日点,这是一年中地球距离太阳最远的位置,这天观测到的太阳视直径为全年最小。
2026-07-08 10:06
近日,西南石油大学新能源与材料学院光伏材料与技术科研团队传出好消息:其研发的小尺寸超高效叠层太阳能电池光电转换效率接近35%,大幅超越常规太阳能电池的光电转换效率。
2026-07-08 10:04
目前,大连海事大学已与72家行业单位建立联合培养,共建162个专业实践基地、4个工程技术中心,聘任600余名企业导师,真正实现“工程出题、校企共答、产业阅卷”。
2026-07-08 09:52
一生钢铁报国,一生慷慨无私。崔崑院士走了,但他留下的,是钢的筋骨,是火的温度,是一颗永远滚烫的赤子之心。
2026-07-08 09:45
在河北雄安人工智能产业园的一楼展厅里,一台工业机器人正利落地演示货物搬运,机械臂精准而有力;楼上,键盘敲击声此起彼伏,研发人员专注地写着代码。产业园一年前才“开业”,如今已成为人工智能公司发展的产业高地。这里诞生的国内首个处理结构化数据的通用大模型,适用于多个工业场景;这里诞生了便携式颅脑出血检测分析仪,让医学检查更加快捷便利……
2026-07-07 09:44
从“争第一”的局部超越,到“创唯一”的向上突围,再到“守专一”的产业韧性,这三重创新路径相互交织,共同勾勒出中国从“世界工厂”迈向“创新引擎”的壮阔图景
2026-07-07 09:42
近日,在内蒙古阿拉善盟额济纳旗东风镇古日乃嘎查的航天育种试验基地内,曾搭载实践十九号卫星的荒漠肉苁蓉“太空种子”,在地面选育试验中取得关键进展——首批试验植株成功开花。
2026-07-07 09:40
高校专业目录的更新,绝非简单的名称变动,而是立足国家需要、顺应产业发展、面向科技前沿之举。新农科教育已不再是单纯的“种地养猪”,而是要有系统思维和交叉学科背景,特别是打破农学、工学、理学等传统学科壁垒。
2026-07-07 09:39
加载更多