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每周质量报告丨直播间“白菜价”银饰实测银含量不足1% 揭秘低价银饰乱象

来源:央视新闻2026-03-30 09:32

  在白银价格高位运行的当下,网络直播间内,不少商家借势推出了低于行情单价的“福利价”、“清仓价”,诱导消费者下单。然而,满心期待的 “捡漏”往往变成了“踩坑”。这种远低于原材料成本的所谓“足银饰品”,真相到底如何?市场的乱象之下,究竟是谁在浑水摸鱼?

  山东日照的胡女士(化名),一直想趁着银价上涨的行情买件首饰,可银饰价格一天一变,从每克10几块钱涨到了30多块钱,她迟迟不敢入手。直到去年年末,胡女士刷到了一个直播间,商家直播时推出的“福利价”,让她瞬间动了心。

  消费者胡女士觉得银价涨了,去看一看,因为主播会跟你说有一个几百的优惠券,说是新粉福利,我看了一下就觉得挺合适的,就从这个平台上买了。

  胡女士看中一款58克,标注为“足银999.9”的银手镯,在使用了300元的“新粉”优惠券后,她实际上只花了138元就成功拍下了手镯,相当于以每克2块3的价格买入,胡女士觉得自己淘到了宝。

  消费者胡女士因为直播间也是这么说的,说是工厂处理捡漏的货,是孤品。当时买很便宜,觉得很开心,很兴奋,开箱的时候还很开心,觉得自己捡漏了。

  然而,喜悦转瞬即逝。当胡女士想复购时,却发现该店铺已悄然关号。随后,一些“避雷”评价让她心里打起了鼓。她随即前往专业机构进行光谱检测,结果令人大跌眼镜:这款标注为“足银999.9”的“足银”手镯,含银量竟然仅有1.66%,主要成分全是铜和锌。这样的结果,让胡女士气愤不已。她随后联系平台客服进行投诉,却被告知已经过了售后期限。

  消费者胡女士:客服说我们没有办法解决你的问题,因为商家已经关店了,我们也联系不到,你自己联系吧,我说那你都联系不到,你让我联系,我就很生气。

  胡女士的遭遇并非个例。据黑猫投诉平台数据显示,自2025年3月白银价格飙升以来,相关投诉激增。仅2025年9月至2026年3月半年间,投诉量同比大幅增长71.98%,问题直指“假冒伪劣”与“克重不足”。

  目前,受国际金银价格波动影响,国内白银零售价普遍维持在每克25元至28元之间。但在电商平台上,这一价格却屡屡被跌破。为了摸清这些“白菜价”银饰的底细,记者对多个主流平台的直播间进行了持续追踪。调查发现,在价差背后,商家的营销套路层出不穷。

  在部分直播间,银饰价格呈现出极端的“两极分化”。有的耳环单克价高达45.9元,远超市场价。有的则推出各种名目的优惠活动。

  网络主播我今天是给您做的“福利价”,明天再来我直播间,姐妹们不好意思,我要涨价了。要恢复169元原价了,所以咱把握机会。

  记者调查发现,一款标注3.72克的银耳环,直播间售价69.9元,折合单价18元/克。而当时上海黄金交易所的白银现货价约为23元/克。这意味着,商家的售价甚至比原材料成本还要低。更有甚者,在某电商平台,一对20克的“足银手镯”仅售30元,单价低至1.5元,简直跌成了“白菜价”。即便价格低得离谱,商家们的承诺却格外响亮。部分直播商家声称,所售银饰支持专业检测,还可以附带鉴定证书。

  部分直播间银饰低至“白菜价”,让众多消费者心生疑虑。面对质疑,商家解释的理由更是五花八门:有的说是“限时宠粉”,有的则自称是“多年前囤的老料库存”。

  这些在直播间里被冠以“通体足银”名号、标有“S999”钢印的饰品,成色经得起检验吗?记者在多个网络平台随机下单购买了8件银饰样品,并将其送往权威检测机构。

  在上海市计量测试技术研究院有限公司,工程师采用专业检测手段,对8件银饰样品进行了严密的实验分析。根据国家标准GB11887,足银的整体银含量应不低于990‰,也就是说,只有整体银含量达到99%及以上,才能称为足银。结果发现,近六成样品银含量检测结果与宣称值严重不符。

  上海市计量测试技术研究院有限公司理化检测事业部吴嵩:其中有5件是不符合国家足银含量要求的。其中4件银含量极低,远低于国家标准对于足银含量的规定。

  直播间里宣称“通体纯银”,印有“足银999”钢印的这款耳环,检测发现仅在表面镀了一层薄银,表面银含量仅为22%左右,截面银含量更是不足1%。

  上海市计量测试技术研究院有限公司理化检测事业部虞婧:它的主体主要是由铜、锌、镍合金组成,大概铜的含量是60%,锌是30%左右。

  “匠心银饰”直播间销售的这款样品,宣称“通体999银”,印记为“S999”,实测银含量却不足3%;

  “足银饰品999”直播间宣称“除了银子没有其他杂质”的耳饰,检测发现主体为铜锌合金,实测银含量仅为0.67%;

  这款样品,网页宣称“足银实心”,但测试表明,主要成分为锌,甚至检测不到明显的银元素谱峰。

  此外,这款样品印记为“足银999”,实测银含量仅96.1%,与商品标称不符。

  记者注意到,那些白银单价远低于市场价的银饰,实测的银含量都远远满足不了“足银”的含量要求。而部分银饰每克单价虽然与市场行情相符,但检测结果也不尽如人意,这些标注S999或999银的银饰,其实主体材质为铜、锌,应该称为“合金首饰”。

  医学专家提示,这可能对过敏体质人群造成皮肤刺激,容易引发瘙痒、红肿甚至接触性皮炎。

  在白银价格高位运行的当下,所谓的“白菜价捡漏”极大概率是商家的“割韭菜”陷阱。目前,涉事的部分直播间已被投诉下架。但我们也必须警惕,商家“换个马甲”就能重新开张的行业乱象。平台监管要强化源头管控。只有让虚假宣传者付出沉重代价,让账号溯源、关联惩戒落到实处,直播间里的“真金白银”才能让消费者买得放心。

  制片人丨张萍 王婧

  主编丨毕德辉 杨璞玉

  记者丨李彤辉 焦畅 李晶晶 王玥 王亚男

  责编丨苍丽莉

  编辑丨卢汉苏

  摄像丨杨静波 刘永波 王帅 范历

[ 责编:孙满桃 ]
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