“提前半个月订好的酒店，到店后被通知房价涨了一倍，不补差价就不让入住”“平台显示预订成功，酒店却以旺季房源紧张为由，要求要么加价要么退单”……春节期间，这类“酒店刺客”频频现身。很多游客担心耽误行程，影响假期体验，只能被迫妥协加价入住，实则面对这种不合理要求，旅游消费者完全有权利说“不”。

　　酒店临时坐地起价，往往会影响旅游的心情。如何应对旅途纠纷呢？

　　北京市第一中级人民法院执行一庭王一飞认为，酒店在平台根据不同入住时间、不同房型发布不同的入住价格，内容具体确定，是希望能就入住酒店事宜与消费者订立合同，所以消费者在确定酒店预订订单时，实质已经接受酒店发出的要约，与酒店就入住时间及入住价格达成一致并订立了合同，酒店应当受该合同的约束，若要变更入住价格，须各方当事人协商一致。

　　《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行义务。在合同订立后，酒店单方以节假日房源紧张为由临时涨价，属于违约行为。根据民法典第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，消费者有权对酒店临时涨价行为说不，可以要求酒店以预订价格办理入住，若因满房等原因确实无法提供服务，则可以要求酒店退还预付款、并赔偿因此产生的差价损失。

　　法官提示，遇到酒店临时加价，消费者应保持冷静，不要主动取消订单，也不要同意酒店的加价要求。要注意保留证据，如预订截图、支付凭证、与酒店或平台的沟通记录（酒店要求加价的通话录音等）。保存证据后，可通过三种渠道维权：一是联系平台投诉。要求平台介入，对酒店进行监督管理，督促服务合同继续履行。二是向市场监管部门投诉。拨打12315热线，或通过平台网站、小程序进行投诉，酒店临时涨价属于“无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”，可能违反《中华人民共和国价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，查实后可对其进行行政处罚。三是向法院起诉。若上述途径均未能解决问题，可向人民法院提起诉讼，要求酒店承担违约责任。

　　（光明网记者孙满桃整理）