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“您好,这里是95110海上报警热线......”这句固定不变的开场白不知曾温暖了多少人,又给多少人带去了希望。
自2019年7月10日浙江海警局首起95110报警成功处置以来,截至目前,浙江海警局95110报警服务平台共接报警情3.1万余起,有效处警9214起,接处刑事类警情998起,治安(行政)类警情2700起,查获走私船舶337艘、走私冻品2.12万吨、走私成品油2.07万吨、走私海砂330万吨、各类走私香烟162万条,总案值高达数十亿元;调处矛盾纠纷1160余次,实施救助611余次,解救遇险群众420人,矛盾纠纷调处率95%,群众满意率连续保持98%以上。
这些数字,见证了95110海上报警热线从几部接警电话到现代化、网络化、多元化的指挥系统;从几名临时接警人员到专业化、标准化、规模化的接处警队伍;从简单的上传下达到辅助决策的智囊、快速反应的中枢。95110海上报警平台的开通,实现了平台全省覆盖,多级联动处置高效,大大提高了海警机构接处警反应能力。
六年来,浙江海警局持续推动机制完善,接处警模式不断优化。按照边运行、边规范、边提升的思路,始终坚持24小时值班制,本着“有警必接、接警必处”的理念和原则,以报警需求为牵引,突出紧贴实战运用、强化接处警能力提升,不断优化值勤编组、细化处置流程,健全教育管理、监督检查制度,确保第一时间接警、第一时间出动、第一时间处置。
六年来,浙江海警局持续强化能力建设,通过群众热线举报精准锁定海上违法犯罪线索,实现精确执法,让不法分子无处遁形。浙江海警局依托95110警情数据,科学研判,构建了一套“海上抓、岸边堵、陆地查、市场管、源头控”的打私模式,有效打击了“团伙式”“家族式”走私活动。同时,浙江海警局不断强化能力建设,对辖区内多发性警情规律的分析研判,科学调度指挥,精准开展海上缉查,有力打击海上违法犯罪行为。
六年来,浙江海警局持续加强科技赋能,接处警渠道不断拓宽。除95110电话报警、现场报警等传统报警模式外,浙江海警局不断拓展报警渠道,开辟网上报警,探索北斗报警、微信报警等多元化报警模式,为群众提供更多报警选择,全力避免传统报警模式下容易出现的信息传递不完整、不准确等问题,积极补齐传统报警模式的短板弱项,努力提升接处警服务质效。
一路走来,浙江海警局初心如磐,战风斗浪,不畏艰险,砥砺前行。纵使风浪在变,警情在变,挑战在变,但在繁华烟火的都市亦或是渺无人烟的海岛,总有一抹藏蓝色替我们默默守卫安宁。如今,海警执法员们历经磨砺,初心不改,他们将以更加昂扬的姿态、更加崭新的形象,扬帆起航,乘风破浪,继续书写着守海护疆的壮丽史诗,为祖国的蓝色国土谱绘青春的绚丽华章。(浙江海警局 李旭)