内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特中旗市场监督管理局将全面铸牢中华民族共同体意识工作同市场监管业务充分结合，大胆突破创新，全新打造“草原诚信”监管 APP。该系统归集了“日常监管、风险等级评定、证照提醒、在线培训、政企互通、企业自查、风险提示”等诸多新功能新亮点，实现了全过程电子化管理，有效改善了多年来“面对面”、“人盯人”、“手把手”的食品药品监管方式，极大地缓解了基层市场监管力量不足的问题，实现了监管责任规范落实、经营主体便捷管理、消费权益高效保障。

　　强化监管责任落实，实现商户全生命周期管理。监管系统（草原诚信 APP）实现执法端、商户端、消费端“三码合一”，汇集政府监管责任、企业主体责任和社会消费监督。监管人员在执法端到店扫描商户“专码”，对照检查事项清单逐一开展检查，全过程实行标准化填报，有效避免“主观执法”。各商户在商户端按要求开展经营风险点自查，靶向性发现隐藏风险并对照整改，实现自我闭环管理。消费者在消费端可通过扫码查看商户证照、人员健康、风险评定等信息，如遇消费问题可匿名留言商户或实名反馈至监管人员，实现消费权益有保障。

　　破除政企沟通壁垒，实现商户全生命周期服务。通过监管APP线上留言方式实现政企线上沟通，商户可通过线上留言随时随地向监管人员提出服务诉求，监管人员在线应答，快速处理，提高监管审批服务效能。

　　破解工学矛盾问题，实现商户经营培训便捷化转变。执法端工作人员按要求定期发布学习培训任务，各业态商户对应培训内容随时随地开展线上培训，执法端各网格员可查看本网格商户培训学习及考试情况，及时弹窗提醒未完成商户，真正的破解了商户经营与培训的工学矛盾。

　　“草原诚信”智慧监管 APP运行以来，累计节约执法人力约29.8％，帮助解决各类商户经营问题和困难 130余件。实现了全旗食品、药品等业态2028家商户全覆盖入驻，1144户商户完成电子风险等级评定并上传至云端服务器，实现商户档案无纸化、电子化转变，各网格通过监管 APP完成日常检查3733次，商户风险点自查2751次，在线培训并随机抽考合格人数1848人，各项功能受到了服务对象、消费者一致好评。

　　来源：乌拉特中旗市场监督管理局