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别让外卖“打包刺客”成为消费新痛点

来源:《工人日报》2024-12-31 09:35

  “18.5元的外卖,包装费就要6元”“每串烧烤都收打包费,实际只有一个包”……据12月27日央广网报道,外卖打包费因缺乏标准、计价不合理、过度收取等乱象屡遭诟病。

  点外卖已成为很多人的日常需求,一些不合理的打包费令人槽点满满,不仅加重了消费者的经济负担,还损害了市场的公平交易原则。

  打包费的初衷是响应国家限塑令,减少塑料购物袋使用,引导消费者形成绿色消费习惯。这无疑是符合社会发展趋势和环保理念的。但在实际操作中,打包费变得复杂且充满争议。其中,缺乏统一标准、计价不合理等问题尤为突出。

  有些商家对每一份菜品都单独收打包费,甚至出现了每串烧烤都要收费的情况,当消费者收到外卖时,却发现所有的食物都被放在一个包装里,这与所支付的多个打包费显然不符。甚至有的商家在设定打包费时,将打包费作为弥补其他成本的方式。显然,这种不透明的收费方式让消费者感到被欺骗,也损害了商家的信誉。

  外卖平台作为连接商家和消费者的桥梁,应该承担起监管责任,不断完善相关机制,确保打包费公平、透明和合理。例如,平台可以设定打包费的最高限额,并对商家的打包费进行定期审核。同时,也应该鼓励商家使用环保包装材料,从而降低打包成本,减轻消费者的负担。消费者自身也要提高警惕。在点餐时,应该仔细核对打包费用,如果发现不合理的地方,要及时向商家或平台反馈。

  打包费本是一个简单的费用项目,却因为各种因素而变得复杂。从长远看,解决“打包刺客”的问题,需要有关方面合力确定更加明晰的标准、规范和罚则,消费者积极发挥监督作用,促进市场健康发展。只有让打包费回归本质,才会成为促进环保和食品安全的有力工具,而不是消费者心中的痛点。(王琦)

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