近日，抖音与中国法律咨询中心联合发布《反网暴法律咨询服务报告》，向网友分析相关案例的法律责任，并给出了如何维权的具体建议，为平台反网暴新增了一种“制度解”。

　　网络暴力，是互联网发展历程中孕育的危险“毒瘤”之一。不论是“专业大咖”还是“网络红人”，莫名躺枪动辄得咎进而被骂到“十恶不赦”“万劫不复”的情况时有发生。然而，网络暴力发酵快、传播广、伤害重，且涉及部门环节多，在治理和打击层面，非一地一部门可善处，也非一人一账号可以反制。同时，由于“匿名性”的存在，网络暴力的施暴者受到的社会道德约束较小。“法不责众”的阴暗心理使网暴进一步增加，令一些网民直接将发泄情绪作为上网的根本目的。网暴信息充斥网络空间，扰乱线上线下秩序，更会严重影响社会公众安全感，败坏社会风气。

　　网络不是飞地，法律不能缺席。今天，随着网暴治理行动与宣传不断深入，许多网友已有法律维权意识，但更多的普通人还是缺乏运用法律武器的经验，对于如何取证、自己的遭遇是否构成诉讼条件、如何获取攻击自己的账号信息等问题都是“不知道该怎么办”，更不愿意花费时间和金钱去寻找律师。针对法律惩治网暴的“启动成本”过高等问题，抖音于2023年12月上线反网暴“法律咨询”功能，为疑似遭受网暴的用户，免费提供法律咨询服务。一年来，抖音与中国法律咨询中心累计收到网暴法律咨询服务申请邮件1017例，共为573名抖音用户提供了法律咨询服务。邮件中，侮辱谩骂类占比为48.36%，造谣诽谤类为23.34%，19.67%与泄露个人隐私相关。通过方便快捷的法律服务，个人集中发布的不友善、不文明言论，特别是“人肉搜索”、恶意攻击、造谣诽谤等网络暴力信息得到了针对性的快速整治，有效降低受害者维权成本，让网暴受害者不再“一个人战斗”。

　　随着互联网飞速发展，虚拟世界与现实世界的边界正在日益模糊，甚至加速相融，互联网特性也在不断发展变化。这就决定了网络暴力问题，绝非单一的法律问题，而是一个复杂的社会问题；更非单一的线上问题，而是涉及线下真实世界的综合性问题。我们看待和破解互联网领域的问题，必须保持动态、发展的思维，绝不能陷入刻舟求剑的窠臼，指望“毕其功于一役”。针对互联网参与者多元化的现实，我们必须形成“自律-管理-保障”的立体化治理格局。在自律方面，鼓励加强行业自律和个人自律；在监督管理方面，相关部门要构建信息共享等工作机制，实现行业反网暴责任与标准的统一；在法律责任保障方面，须进一步织密制度之网，让网络暴力的“始作俑者”付出代价。

　　反网暴不是某一个单位的宣示，而是全社会的行动；不是一阵风，而是要建立长效机制。“力度”与“速度”两手抓，及时惩戒施暴者，及时救助被害人，“按键伤人”的无良行为才会销声匿迹。（王成）