“吐槽东家”有边界 侮辱诽谤要担责

　　员工因对管理不满、讨薪不成等原因发帖批评公司，有的被判名誉侵权有的被认定合理合法

　　“吐槽东家”有边界 侮辱诽谤要担责

　　阅读提示

　　专家认为，法院应严格对侵害法人名誉权的认定，适当弱化对法人名誉权的保护尺度，充分考虑劳动者的合理怀疑权利。

　　“公司管理混乱，不签劳动合同不缴纳社保，发到网上提醒求职者‘避坑’，被公司威胁起诉怎么办？”“因为拖欠工资，把公司名字发到网上被起诉侵犯名誉权，要求赔偿两万元要给吗？”……

　　在网络社交平台，不少网友发出类似疑问，原因是“吐槽东家”的言论被发现，甚至被起诉，这种行为是言论自由还是侵权？

　　发帖要工资却被公司索赔超万元

　　今年2月，吴女士入职广东东莞一家教育机构做美术老师。由于对管理制度不满，吴女士工作一天后即提出离职。但是，当她向公司索要当天工资时，对方明确表示不会给。气不过的吴女士将公司信息发到社交平台，公司发现后起诉了吴女士。

　　“原本只是想在网上发泄不满，没想到会被起诉。”吴女士说，公司在诉状中表示，后续会发一天的工资，但由于她的言论对公司名誉造成影响，要求其赔偿1.4万余元。目前，案件正在等候开庭。吴女士的诉求是拿回应得的劳动报酬，并无须作出赔偿。

　　北京中凯（杭州）律师事务所律师季巧士对《工人日报》记者表示，员工对公司或老板发表不当言论或使公司声誉受损，负面言论的迅速传播会损害公司的品牌形象和公众信任，进而导致客户流失、合作伙伴关系紧张，如果公司是上市公司甚至影响股价等。

　　“如果员工的言论构成诽谤或侵犯名誉权，公司有权提起法律诉讼，要求员工赔礼道歉并赔偿损失。”季巧士说，根据民法典，公司作为法人组织享有名称权、名誉权和荣誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，若员工发表不当言论也会侵犯公司作为法人的相关权益。

　　近期，季巧士代理的一则网络侵权责任纠纷（名誉权纠纷）案件即成功帮一家公司维护了名誉权。今年初，杭州某公司一位离职员工在其微信朋友圈指责公司恶意克扣其工资，并捏造虚假事实发表不实言论，其中不乏掺杂侮辱性词汇。且发布的不实言论被该公司多位员工、供应商及部分客户看到，造成了严重不良影响，因此，公司提起诉讼，要求该前员工赔礼道歉并赔偿损失。

　　法院审理认为，该前员工的言论超过正常意见表达的限度，对公司名誉权造成侵害，因此判决该员工在发布不实言论的微信朋友圈向公司赔礼道歉，保留时间不少于7日，并支付公司因维权产生的律师费数千元。

　　基于事实的“吐槽”受法律保护

　　员工在网络“吐槽”公司一定侵权吗？今年5月，上海浦东人民法院发布的一则案件显示，一员工在网上发表对公司的负面评价，用词有讥讽及不当之处，但最终法院并未认为其行为侵犯了公司的名誉权，原因为何？

　　2023年2月，上海某医疗科技有限公司员工邱某在社交平台发布笔记称，公司差别对待员工，莫名其妙让部分员工停职停薪并拖欠赔偿金，是一家随时要倒闭的垃圾公司，并劝阻网友不要到该公司做牙齿。该条笔记点赞、收藏、评论人数共10余人。此后，邱某继续发布类似“吐槽”笔记或评论，均未引起大的关注。

　　公司认为，邱某的言论严重贬损了公司名誉，要求邱某立即停止侵权、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，同时赔偿公司名誉损失、律师费等。

　　法院审理后却认为，邱某的行为并未侵害公司作为法人的名誉权，驳回公司全部诉讼请求。理由在于邱某的发帖行为，源于与公司之间存在劳动纠纷，笔记及评论内容虽存在对公司的负面评价，但均是基于一定事实而发，并非以侮辱、诽谤的方式捏造、散布虚假内容，因此不具有违法性。

　　此外，帖子并无恶意诋毁、诽谤公司名誉的大量言论，尚未有较多网民的转发及负面评论，并未导致公司社会评价降低，未造成财产的实质性损害。邱某是基于双方之间的劳动争议事实实施讨薪，以及表达对公司管理方式的不满，不存在实施侵权行为的主观故意。

　　“每个公民有言论自由的权利，若员工在网上发帖讨薪或控诉不合理制度的内容属实，且员工未使用侮辱、诽谤等言辞，这一行为在一定程度上是合理合法的。”季巧士直言，网民正常、合理地分享求职体验或者工作感受，大多会受到法律保护。

　　应充分考虑劳动者的合理怀疑权

　　北京市炜衡（长春）律师事务所律师熊星星认为，自媒体平台拓宽了人们自由表达的言论空间，但互联网并非法外之地，言论自由应以不损害他人的合法权益为限度，否则需依法承担法律责任。

　　“一般来看，侵害名誉权的4个构成要件包括行为具有违法性、侵害名誉权的损害事实、侵权行为与损害后果的因果关系，以及主观方面存在过错。”熊星星提醒，员工在网上发表与公司和工作有关言论时应尽到谨慎注意义务，坚守法律和道德底线。

　　“与此同时，公司作为用人单位，对于员工在合理范围内做出的负面评价，也应适当承担容忍的义务。”熊星星解释说，如果公司确实存在拖欠工资、不合理的规章制度等情况，应积极与员工沟通，尽快以友好方式解决问题。当员工的言论确属捏造并散布虚伪事实，公司可搜集证据通过法律途径维权。

　　北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江表示，网络具有放大效应，网络传播的广泛性和即时性使得侵权事实一旦传播开来，其后果和影响很难得到控制。而且法人名誉权的损害主要是经济损失，一旦损失被放大，实际损害后果可能是侵权人难以承担的。所以，劳动者在网上反映问题一定要守住合法、合理、诚信的底线，确保内容真实客观，表达理性。

　　“一般来讲，在劳动纠纷中，劳动者在维权能力和信息获取上都是弱势一方，用人单位应负有更多的信息披露义务和举证责任，消除因信息不对称而造成的误解和对立。”谢永江还认为，法人活动与社会公众利益相关，法院应严格对侵害法人名誉权的认定，适当弱化对法人名誉权的保护尺度，充分考虑劳动者的合理怀疑权利。当劳动者反映用人单位存在的一些问题，主观上并无借机诽谤、诋毁的恶意时，即使行为方式不是十分妥当，仍应持包容态度，可认定为言论自由范畴。