“一终端、多窗口”、两个法治文化带、三个法律服务圈……构成了这个街道级精品公共法律服务站。

　　在这里，“长安联合释法团”可以主动帮助百姓解决生活痛点难点，社区涉法事务，通过构建“立体化长安调解1234模式”，形成调解“工作链”，实现服务零距离、零等待、零懈怠、零死角，这就是北京市西城区西长安街街道打造的全市首家公共法律服务示范点。

　　4月9日下午，西城区街道公共法律服务站品牌化建设推广会在西长安街街道司法所召开，西长安街街道公共法律服务站（以下简称“服务站”）挂牌“北京市公共法律服务品牌示范点”，北京市司法局二级巡视员王群、西城区副区长王中峰出席会议。

　　会议伊始，与会领导一同参观了服务站，深入了解公共法律服务事项，学习借鉴先进服务经验。

　　走进服务站，映入眼帘的是一个可以轻松操作在线咨询、服务指引、网上预约、文书打印等“一网通”公共法律服务智能终端；服务大厅中，四个接待窗口覆盖 律师咨询、特邀法官、调解接待、综合服务（包括公证、鉴定、劳动仲裁等）多功能，当事人可以根据自己的需求选择服务窗口；幸福聊天室通过谈心说法的方式治“未”病，从源头消解可能存在的冲突矛盾，除此之外，专业心理咨询师、游戏角、图书角等软硬件设备，全面提升公共法律服务工作质效。但最吸睛的莫过于 西长安街街道司法所自创法治文化IP形象——“安安”，头戴“法”簪、身着可爱汉服的亲和形象将中国风、西长安街的地域性文化特征与法治文化相结合，让基层法治文化建设更有力量。

　　除了专业智能的软硬件配备，西长安街街道公共法律服务阵地建设还采取“一个街道级精品公共法律服务站”“两带三圈”的金字塔形式，以点带面、多点开花，辐射推进公共法律服务活动的服务阵地建设，服务站通过以往工作收集总结的百姓生活痛点难点，先想一步，变被动服务、坐班服务为主动服务、上门服务，让公共法律服务“走出去”；此外，服务站积极尝试司法调解 从牵手“接诉即办”向“未诉先办”提前介入延伸，引导群众从感性思维到理性思维、再到法治思维的转变，共建共享更和谐、更公平的社会环境。据统计，截至2023年，西长安街街道司法所共调解案例397件，调解成功392件，调解成功率达到98.7%，其中接诉即办41件，未诉先办201件，提升居民生活整体安全感和幸福感。

　　活动现场，王群和王中峰共同为西长安街街道公共法律服务站揭牌，宣布西长安街街道公共法律站成为全市首家正式挂牌的品牌示范点。揭牌仪式结束后，西城区司法局就如何在辖区有序推进各街道公共法律服务站品牌化建设作出了工作部署。

　　公共法律服务站作为第三级实体平台，是贯彻落实公共法律服务各项政策法规的关键节点，是直接面向群众提供法律服务的阵地前沿，是树典型、创品牌、扩影响的重要依托。西长安街街道公共法律服务站 作为全市第一家正式挂牌的品牌示范点，为全市公共法律服务品牌建设打响了发令枪，树立了硬榜样，开启了新篇章。下一步，西城区司法局将做好服务，筑牢品牌根基；搭好平台，深挖品牌价值；引好路径，唱响品牌强音，推进全区十五个街道公共法律服务站的建设工作，切实打通服务群众的最后一站。

　　来源：法治西城