群众有需要，就要有行动。“我们发现辖区病残孤老等特殊人群来派出所办理存在诸多困难，便安排民警带上警务背包到群众家中现场为其解决。”内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗公安局吉日嘎朗图派出所教导员王鸣增表示。

一部警务通、一支笔、一本民情日记、一沓宣传材料、一沓警民联系卡，还有笔记本电脑、便携式打印机、照相机以及为群众办理好的身份证、户口薄，满满的装了一包，它就是杭锦旗公安局社区民警工作的“百宝箱”——“警务背包”。

2023年开始杭锦旗公安局各派出所社区民警背着“警务背包”行走在草原上、到嘎查下牧区，和群众拉家常，了解他们有什么困难，然后及时提供帮助。

大套子村距离杭锦旗呼和木独镇区往返距离达200公里，村民到派出所办事极不方便，呼和木独派出所每周固定派民警背着“背包”到村里去，将宣传资料、矛盾纠纷排查表、办理好的身份证等通过“背包警务”为群众送到家门口。

“老父亲80多岁了，前段时间身份证怎么都找不到了，派出所那几个小伙子随身背着照相机，来家给办理完，今天又把办好的身份证给送到家里来了。”李二女高兴地说道。

每每到了春耕时节，因土地产生的矛盾较多，民警背着“警务背包”穿梭于田地之间，苦口婆心为群众化解纠纷，民警的真诚和辛劳往往将双方当事人感动，存在多年的矛盾纠纷都能在民警的调解下一一化解，并写下了调解协议书。“这样的矛盾其实你们可以不管的，你们真的太有耐心了。”化解完一起邻里土地纠纷，当事人双方都不好意思地笑着说道。

背包背到哪里，警务服务就跟到哪里。入户走访、普法宣传、办理证件、化解矛盾纠纷......“警务背包”既方便了民警开展社区警务工作，也让群众享受到了“家门口”的增值服务。

推行“背包警务”以来，杭锦旗公安局已为群众上门办理证件90余次，送证上门160余枚，帮助群众解决困难42件，累计宣讲法律法规110余次，普及法律1700余人，源头化解矛盾纠纷130起，收到锦旗11面，得到辖区群众一致好评。（寇小青）