“董阿姨，我是窑沟派出所民警，您办理的身份证件一直未领取，有什么需要帮助的吗......”

　　2023年10月16日，清水河县公安局窑沟派出所户籍民警赵梓贺在整理户籍档案时发现：辖区群众董阿姨一月前为儿子办理的身份证还未前来领取。秉着“我为群众办实事”的工作理念，以持续深化“放管服”改革举措、提升服务效率为出发点，赵梓贺当即给董阿姨拨去电话，询问其是否需要帮助，如有不便派出所可以提供上门送证服务。经沟通联系，得知董阿姨忙着秋收干农活，脱不开身，把取证的事儿给忘了。考虑到秋收紧张，多数时间在地里忙碌，赵梓贺约定了中午时分送证上门。

　　当日中午，赵梓贺驱车将身份证送至董阿姨家中，并向董阿姨讲解了关于户政方面的改革措施、惠民政策及最新的户口管理规范，告诉其有任何户口问题都可以向派出所咨询，民警会第一时间帮助解答。“麻烦你们跑这一趟，还想得这么周到，实在太感谢了”董阿姨连连感谢道。

　　小小一张身份证，承载着一个人一生的身份，再普通不过的它，无形之中成为民警与群众之间最近的桥梁。农忙时节，为保秋护收，派出所民警将工作前移，暖心提供送证上门服务，将证件送至家中、田间，解决群众的后顾之忧，获得辖区群众一直好评。

　　供稿|清水河县公安局