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□ 何勇海
国家网信办反诈中心近期监测发现多起仿冒投资平台进行诈骗的事件。诈骗分子仿冒京东金融、马上金融、360借条等平台,推出大量“李鬼”式APP,以相似标志和产品介绍以假乱真,以“小额返利”等诱导网民进行访问下载,进而实施诈骗。
“李鬼”APP的诈骗路数往往是以高额度、低利息、不查征信、到账快等内容吸引眼球,以筛选有借款意愿的诈骗“目标”,然后再以需要缴纳会员费、验资费、解冻费、保证金、代办费、税款、年息等多种名目实施诈骗,让消费者蒙受了较大甚至巨大财产损失。打击“李鬼”APP诈骗,刻不容缓。
打击此类诈骗,当然需要消费者具有“慧眼”。出现非官方客服联系贷款事宜时,要注意核查对方身份,切勿进行转账操作;通过官方正规渠道下载APP,不扫所谓“客服”等陌生人发来的二维码,在搜索下载APP时增强防范意识,认真进行甄别,防止虚假APP浑水摸鱼。消费者还需要学习反诈知识,有反诈专家提醒,在正规金融机构和金融平台借款之前,是不需要缴纳任何费用的;正规平台客服也不会通过国际电话、支付宝、个人微信联系用户,如遇客服发来身份证、工牌、公司营业执照、前台视频等“自证官方”的图片视频,务必保持警惕。
不过,绝大多数普通消费者的反诈骗能力毕竟有限。何况据报道,这些“李鬼”APP的LOGO与正规APP的LOGO、产品介绍等非常相似,足以以假乱真;更有甚者,部分诈骗平台甚至宣称具有“国企背景”,以“国字头”名义吸引用户,给人一种“李鬼”比“李逵”还牛的感觉,不少普通消费者基本难以辨别真伪。因此,打击“李鬼”式APP诈骗,更需要“李逵”、应用商店、监管部门等共同发力,建立一道有效有力的防火墙和拦截网。
“李逵”要出重拳打“李鬼”。据报道,今年以来,国家网信办反诈中心排查打击仿冒APP4.2万个,并纳入国家涉诈黑样本库。其中,已发现的假冒京东金融的APP共5677个,假冒马上金融的APP865个,假冒360借条的APP681个。在这么多“李鬼”面前,“李逵”理当拿起法律武器,维护自己的形象和声誉。不少事实已证明,“李鬼”惹祸,极有可能殃及“李逵”——消费者连“李逵”都不敢信任,让“李逵”都百口难辩。“李逵”出重拳打“李鬼”,也是维护市场正常秩序的需要,当“李鬼”肆意横行,“李逵”的生意又如何做得长远?
应用商店应该严格把好APP入驻关。此前,曾有媒体披露,个别山寨APP入驻了手机应用商店。应用商店最主要的营收来源,是各个应用软件的推广分发费用,应用软件有下载量,应用商店就有收入,在利益驱使下,应用商店可能会对不良乃至非法应用软件“大开绿灯”,不管是否安全,不管是“李逵”还是“李鬼”。当下,必须要求应用商店对入驻APP履行好审查义务,如有“李鬼”APP入驻商店,侵害了消费者利益,要承担法律责任。
监管部门,一是要及时在最大范围内通报典型案例,普及相关反诈知识,提高人们的防骗意识和识骗能力;二是在组织开展违法违规APP侵害用户权益的整治行动,并对仿冒者严厉打击时,要对应用商店把关不严、审核乏力等问题严肃问责与处罚,以倒逼它们切实担负起社会责任,提高APP审核把关的质量与效率;三是要建立畅通的举报渠道,鼓励用户举报,对“李鬼”APP形成“人人喊打”的良好格局。此外,还需要改变目前建立APP门槛太低的局面,在应用商店推行“官方软件标志”制度,使之与普通软件相区分,以便于人们区分权威APP,远离那些不良APP。