光明网讯 7月4日，北京市通州法院一站式诉讼服务中心正式启用，无论是现场诉讼服务大厅还是网上诉讼服务中心，均可实现从法律咨询到送达文书的全方位诉讼服务，确保诉讼服务事项“一次办好”。诉讼服务大厅、网上VR诉讼服务中心、12368诉讼服务热线等，共同构成立体化智慧诉讼服务体系，为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务。北京通州法院党组书记、院长李经纬在启动仪式上表示，今后通州法院将持续聚焦一站式诉讼服务体系建设，精准对接人民群众诉讼需求，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

　　为深化司法体制综合配套改革，全面建设现代化诉讼服务体系，北京市通州法院统筹谋划，积极推进，经过近半年的不懈努力，通州法院一站式诉讼服务中心于7月4日正式启用。全新升级的一站式诉讼服务中心是通州法院构建立体化智慧诉讼服务体系的重要“一核”。一站式诉讼服务大厅主要分为登记分流区、诉讼服务区、立案服务区、12368诉讼服务热线、电子卷宗生成中心、普法宣传区、便民服务区和数据转换中心8大功能区域，为广大人民群众提供更加多元和个性化的诉讼服务。同时设置AI智能诉讼服务机器人，将人工窗口服务与AI智能服务相结合，完善诉讼服务互动场景。设立网上诉讼服务中心，采取VR实景呈现方式，实现语音介绍、文字说明、视频引导的全方位智能集合，人民群众足不出户即可完成各项诉讼活动。通州法院立案庭（诉讼服务中心）王宝荣法官介绍说，无论是现场诉讼服务大厅还是网上诉讼服务中心，均可实现从法律咨询到送达文书的全方位诉讼服务，确保诉讼服务事项“一次办好”。

　　通州法院立案庭（诉讼服务中心）庭长刘梅表示：“过去，各乡镇人民群众办理立案业务只能到院立案大厅办理，往返交通十分不便。居住在通州区最南端小甸屯村的人民群众办理立案，需要乘坐2个小时公交车，单程距离约40公里。立案工作下沉后，各乡镇群众可以就近到居住区域附近的人民法庭办理立案，减轻了往返奔波之苦。”通州法院聚焦辖区群众立案路途远、交通不便等难题，自1月26日，宋庄人民法庭、张家湾人民法庭、漷县人民法庭、马驹桥人民法庭、台湖人民法庭五个人民法庭立案点正式开展立案工作，至此，通州法院“一核五翼” 立案下沉新格局正式形成；自今年2月以来，各派出法庭立案4000余件。

　　为推动审判事务集约管理，释放审判效能，提高人民群众的获得感，依托一站式诉讼服务中心，通州法院积极探索辅助事务集约管理。通过探索构建集约送达与排庭工作机制、诉讼辅助事务集约化办理和推进无纸化办案工作等辅助事务性工作集约管理机制，打好辅助事务组合拳，强力推动审判核心业务与辅助事务分离，释放审执工作效能。通州法院党组成员、副院长张朝阳表示：“2月以来，累计完成各类送达近15000次，排庭共计5000余次。集约送达工作试点以来，我院电子送达覆盖率保持在90%以上，适用电子送达案件平均缩短审理天数10天以上，有效助力优化营商环境建设。另外，目前无纸化审理案由增加至68个，预计全年无纸化审理案件将超过8000件。无纸化办案快捷、高效的优势日益凸显。”

　　北京市人大代表张梅菊在参观通州法院一站式诉讼服务大厅后说，通州法院在诉讼服务机构设置、诉讼服务资源整合、诉讼服务信息化平台打造等方面深耕细作、富有成效，形成了通州特色的诉讼服务体系，我相信，将更好地满足人民群众多层次、多样化诉讼服务需求，用实实在在的行动让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（宋乐永）