【我为群众办实事】

　　手机上动动手指，即可实现在线预约，实时查看排号进度……近日，在成都市公安局温江区分局举行的庆祝2022年中国人民警察节“向人民汇报”主题活动现场，温江公安预约服务小程序正式上线，温江智慧公安建设在新的一年里迈出了新步伐。

　　据了解，为全面深化“我为群众办实事”实践活动，打破政务服务对时间和空间的限制，让群众办事更便利，温江公安分局自主研发了预约服务小程序。该程序通过大数据引流，提升群众的现场办证体验，上线后将有效解决全区11个“一站式服务”办证点办证人数“饱和度”分布不均衡问题，引导群众合理规划出行和时间安排，减少辖区企业员工和市民群众请假成本。

　　“以前群众办证都喜欢到我们办证中心，导致办证中心群众过多，等候时间过长，但部分点位却‘无人问津’。预约服务小程序的上线，将有效实现办证点位和群众的分流，群众可根据自身需要实现就近预约，非常便捷。”温江公安分局办证中心负责人朱昱瑾介绍，预约服务小程序预计在办证人流量平峰期可为群众节省至少60%等待时长，高峰期可节省约90%等待时长。

　　此外，针对65岁以上的老人或其他特殊困难群众到场办证，温江公安分局将会专门启动绿色通道办证服务，无需排号即可直接办理。

　　据悉，此次上线的小程序还汇集智选出行、服务预约、线上取号、业务数据分析等多种功能，将应用于温江公安分局办证中心和11个“一站式服务办证点”，提供户籍、身份证、居住证、出入境、驾管、治安、证明等业务办理服务。同时小程序还将提供智慧出行解决方案，给予导航和办证点位附近停车场指引，并设有等候提醒和线上叫号服务，提醒群众留意排号情况，办证群众根据微信推送的时间到办证窗口办理即可。（文：张璋、谭维维 图片来源：成都市温江区委宣传部）