作者：李勤余

　　广州一家宠物托运服务商被指在收取空运费用后，用陆运的方式运输金毛犬，导致犬只死亡。

　　此事一度登上微博热榜第一，不少宠物博主、网友发文声援。7月15日，深夜陈乔恩在微博上为金毛Siri发声，谴责无良宠物托运公司漠视生命。

　　目前，花都区市场监督管理局、交通运输局已经介入调查。有关部门正召集双方进行调解，基于双方签订的合同以及各方权利义务，就违约金的赔偿方面开展相关工作。

　　宠物托运致死，这样的悲剧是没有人愿意看到的。但此事的曝光，也提醒公众，当前宠物托运行业有需求、有前景，但仍处于野蛮生长的阶段。

　　就拿当事托运机构来说，收取了高达几千元的昂贵空运费用，却把宠物塞进大巴货仓进行陆运，这是明显的欺诈行为。这一方面显示出托运机构缺乏诚信，另一方面也显示出整个行业缺乏监督，运行机制并不正规的弊病。

　　若非这场风波在互联网引起广泛关注，一只宠物的死亡能不能得到这么多人的关心，尚有疑问。这不得不让人怀疑，此类事件是否也曾发生过，只是因为影响不大而不了了之了呢？

　　此事引发的另一个争议同样值得关注。有部分网友认为，宠物不是人类，顶多属于主人的财产。只要双方在赔偿事宜上达成协议就可以，没必要在热搜上浪费公共资源。

　　宠物虽然只是动物，但我们还是要考虑到其与主人之间的情感关系，不能单纯地把它视作一件物品。不管家中是不是养宠物，将心比心、换位思考，我们应该体谅和理解宠物主人的心情。

　　从整个社会的角度来说，宠物主人依然属于少数群体。但是少数群体也应该得到重视和保护。以社会多元化的发展趋势来看，个体的喜好必然会在未来越来越丰富。保障不同群体的合法权益，也是保护我们自己。因此，我们没有理由对宠物主人的境遇冷眼旁观。

　　还有人将不文明的遛狗现象和此事联系在一起，指出宠物主人不值得同情。这就是明显的混淆概念、混淆视听了。我们当然要旗帜鲜明地反对遛狗不栓绳、宠物主人不负责等情况，但一码归一码，这两件事并不相关。

　　更何况在此时此刻火上浇油，有可能造成更为激烈的群体对立，比如养狗和不养狗人士之间的矛盾和冲突。总之，相关讨论必须放置在城市文明、社会准则的框架之下，不能任由情绪驱动。

　　当下，宠物托运依然是一项新兴产业。任何事业在草创阶段，都会出现很多问题，只是这样惨烈的代价，是大家都不想看到的。

　　惩罚不良商家，当然是题中应有之义，但眼下更重要的，不是头痛医头脚痛医脚，而是尽快制定更科学、更完美的制度和法规，有效地约束相关商家的行为，让这样的惨剧永远不会再上演。