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福州市公安局鳌峰派出所多策并举推进信访积案化解工作

来源:光明网2021-02-22 19:43

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  家住鳌峰辖区的近六旬老太鲍某,因楼道杂物占道问题与邻居陈某多年一直纠纷不断;2017年12月21日又因此事与邻居陈某发生争执,后升级为双方肢体冲突。福州市公安局鳌峰派出所接警后,根据实际调查情况依法作出处理,但鲍某却认为公安机关处理不公,近年来一直信访不断。社区民警叶骋多次走访入户、疏导安慰,说政策、谈利弊,与鲍某建立了良好的干群关系。

  入冬以来,寒流侵袭福州,了解到鲍某因长期信访,没有收入,家里取暖成问题后,叶骋多次联系社区,动员物业为鲍某提供取暖设备,切实解决了鲍某家里的实际难题。2021年1月14日,最终促成鲍某签订息诉协议。

  这是鳌峰派出所在信访攻坚行动中化解信访积案的一个例子。行动以来,鳌峰派出所以解决群众合理诉求为出发点,以从根源上化解矛盾为落脚点,大力开展信访积案化解攻坚行动。做到有的放矢,精准发力。所有所领导、中队领导和社区民警主动包案,按照“一件信访积案、所长总责、分管负责、一套班子、一个方案、一抓到底”要求,按照“群众有理、工作有失、问题有解”的“三有”推定,要求对群众反映的诉求做到不烦、不推、不拖、不躲、不怕,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,实现化解矛盾、停访息诉的目标。同时,所支部专题研究化解途径,制定政策化解、救助化解、感情化解、法律化解等多种途径,对信访积案开展攻坚化解,并充分发动老党员、老同志等社会力量帮助参与调处,实行多元共治,取得良好实效。(福州鳌峰派出所 陈雨)

[ 责编:张悦鑫 ]
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