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首先，明确110受理报警的范围，包括刑事案件，治安事件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
其次，110受理求助的范围，包括发生溺水、坠楼等需紧急救助的；老人、儿童、智障人员等走失，需帮助查找的；遇危难，孤立无援，需立即救助的；水、电、气等公共设施出现险情，威胁安全，需先期紧急处置的；以及其他紧急求助。
最后，拨打110时有哪些注意事项？
（一）抓紧时间，就近原则。任何有电话的单位、个人都应提供方便。
（二）保持冷静，言语清晰。按接警员提示提供所在位置，不知具体地址时提供明显地标。
（三）简述情况，如事件经过、受伤人数等。
（四）无特殊情况，报警后应在报警地等候，有案发现场的要注意保护。
需要注意的是，110报警服务是保障公民生命财产安全的重要社会资源，请勿儿戏。对谎报警情、恶意骚扰、谩骂侮辱等行为，公安机关将依法严厉打击。
监制：张宁 廖慧
策划：李方舟 陈畅
制作：董大正
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