正在阅读:“送送送”后,快递小哥也需要一份“权益温暖包”
首页> 法治频道> 法治要闻 > 正文

“送送送”后,快递小哥也需要一份“权益温暖包”

来源:工人日报2019-11-26 09:55

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  记者采访发现,无底薪、没有加班费、以罚代管已成当下快递业的常态,其中劳动不定额问题突出

  “送送送”后,快递小哥也需要一份“权益温暖包”

  专业人士建议推进工资集体协商,合理确定劳动定额、计件报酬和奖罚标准

  11月20日,快递员张文杰送完当天的第521单,已是次日0点30分。他蹑手蹑脚地下楼,快速骑上电动车,朝着宿舍方向驶去。

  “双11”渐行渐远,但“双11”后的一段时间,无数像张文杰这样的快递员,依然为送件忙不迭。

  今年“双11”,破纪录的订单量催生了送件高峰,快递行业处理邮快件业务总量达23.09亿件。记者采访数名快递员发现,在送件高峰期,大多数快递员超负荷工作,有的最多每天要送400件~500件。

  与此同时,行业无底薪、无加班费、以罚代管等问题,让他们的劳动权益受损。对此,专业人士认为,计件工作制下要保障快递员权益,保证其加班费等待遇,还需完善和落实民主管理和集体合同制度,合理确定其劳动定额、计件报酬和奖罚标准。

  无底薪计件,争分夺秒拼命干

  “每天早上5点就上班,一直送到夜里24点,送到最后,想上楼,腿都不听使唤了。”快递员宋凯负责配送的北京安华西里小区的很多楼房没有电梯,“双11”送件高峰期这几天,他每天都要送出400多件,如果按每天工作8个小时计算,平均每分钟就要送到一件,这是根本不可能完成的任务,没其它办法,只能超时工作。而遇到没电梯的多层楼房,就只能爬上爬下,宋凯说:“算下来,每天要爬上百层楼。”

  与宋凯一样,很多受访快递员都向记者反映,11月12日至20日是送件高峰期,那几天“实在是太累了”。

  张文杰负责配送北京市朝阳区十里堡附近的4个小区。23岁的他正是有力气的年纪,但在一天内送几十个大件、从天不亮送到深夜,他“就想睡觉”,因为第二天一早他5点就得起来,送新一天的快递。

  不仅是张文杰,记者采访了几大快递公司的快递员,纷纷表示“双11”高峰期的工作超负荷。

  31岁的王建新送快递已有6年,但还是有些吃不消。“这几天一共送了4000多单吧,每天一睁眼就开始送件,一刻不敢停,吃饭都没工夫。”王建新说。

  11月20日21点,送完最后一个包裹,王建新终于为自己今年“双11”高峰画上了句号。“虽然累但挣得多,因为送得越多挣得越多。”

  王建新和同行对“双11”又爱又恨,据称与公司无底薪、按收派件量计算提成有直接关系。

  王建新所在的快递公司不给快递员发底薪,只按每派一件1.3元、每收一件4元~5元提成,多劳多得、按件提成。

  这样的工资制度下,快递员只能靠多收件多送快递来保证收入。

  没有加班费,劳动定额亟待解决

  “双11”期间,多数快递公司并未因快递员超时工作而发加班费。

  “老板说加班费都包含在多送的快件里了。”王建新说,平时他每天送件量不超过200件,这几天每天多送200多件,能多挣200多元。

  与王建新一样,宋凯所在的快递公司同样没有底薪,只有每件1.2元的派件提成。

  中央财经大学教授、劳动法和社会保障法研究中心主任沈建峰告诉记者,计件工资制下也应有加班费。《工资支付暂行规定》明确,实行计件工资的劳动者,在完成计件定额任务后,由用人单位安排延长工作时间的,应分别按照不低于本人法定工作时间计件单价的150%、200%、300%支付其工资。

  中国快递协会法务部主任丁红涛在接受记者采访时也认为,对于以计件算工资的劳动者,应当制定平均完成的工作定额,在旺季期间超过定额部分应提高每件提成,如每派送一件增加0.2元~0.8元的派送费,从而对快递员加班有所补偿。

  “对于快递员来说,计件工资制计算加班费的核心问题是劳动定额管理。”沈建峰认为,要解决劳动定额问题,根本上要完善和落实民主管理和集体合同制度。根据《劳动合同法》,用人单位在制定、修改或者决定有关劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时,应当经职工代表大会或全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或职工代表平等协商确定。

  他进一步解释,这也就是说劳动定额的确定不是用人单位单方完成的,而是需要经过民主程序,听取劳动者建议并与工会平等协商。根据《集体合同规定》,劳动定额标准是集体协商的重要内容,可以通过集体合同确定劳动定额。

  以罚代管现象严重,呼吁企业民主管理

  “双11”期间,快件量激增,实在忙不过来时,张文杰和同行们会更多地选择智能快递柜或代收点。“这几天老接到客户电话,问为什么家里有人还是直接放到快递柜了。”每有这样的电话打来,张文杰都会耐心解释。他最怕的是投诉。因为只要消费者投诉且合理,他就会面临罚款。

  对于类似投诉情况,王建新也表示“头大”,如果收件人投诉到网点,老板会口头警告并要求快递员上门道歉,处理好了就不罚钱;如果是打客服电话投诉到公司,不管什么原因先扣20元;如果出现丢件,除了赔偿快递的费用还要追加罚款200元;如果是打12305电话投诉到国家邮政局,则会面临2000元~5000元的罚款。“这半个月就白干了。”

  快递公司确定罚款金额不仅有等级之差,还有投诉理由之别。宋凯介绍,他们公司的罚款制度是,如果因没有收到货或快件放进快递柜投诉,罚款10元;如果因服务态度不好投诉,则罚款200元。

  多数受访快递员认为这种以罚代管的管理体制不合理,但为了生计只能被迫接受。记者注意到,和劳动定额标准一样,“奖罚”也是集体协商的内容。然而,以罚代管的用工管理制度,多是快递公司强制制定,并未与快递员充分协商。

  沈建峰认为,从用工管理的角度看,以罚代管简单粗暴。计件工作制下,工资和数量挂钩,为了追求数量,常导致质量下降,以致于出现未经同意就将快递放入快递柜等情况。因此,要推进快递行业的工资集体协商,将劳动定额多少以及奖罚制度通过合同、民主管理等将其明确下来。

  “以罚代管是一种粗放落后的事后管理。”丁红涛认为,快递公司应建立从事后到事前的全流程管理模式,加强事前管理,对每个快递件从收到投全程监控,哪一环节有延误可以通过预警及时处理,从而保证快递及时送达。同时,应对快递网点给予资金支持和培训支持,为快递网点制订规范的法务手册、员工管理制度,逐步改变以罚代管的管理模式。(记者 甘皙)

[ 责编:孙满桃 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 中国南极考察队首次在宇航员海展开综合科考

  • “世界律师大会”开幕 汇聚广州共话法律服务

独家策划

推荐阅读
12月8日,游客在政和县铁山镇大岭村游览。冬日,福建省政和县铁山镇大岭村的银杏树叶一片金黄,美不胜收
2019-12-10 11:27
12月8日,人们在合肥市祥源花世界内的花园迷宫游玩(无人机拍摄)。当日正值周末,安徽省合肥市天气晴朗,不少市民和游客来到户外休闲。当日正值周末,安徽省合肥市天气晴朗,不少市民和游客来到户外休闲。
2019-12-10 11:23
当日,浙江省湖州市吴兴区举办“以最初的心 走最远的路圆最美的梦”为主题的“微心愿”认领活动,承载着爱心物资的物流车将发往四川省青川县。
2019-12-10 10:00
这是12月9日无人机拍摄的南水北调中线总干渠沙河渡槽工程。据了解,位于河南省鲁山县境内的沙河渡槽,单槽重量大、最大高度高,槽身空间受力复杂,架设难度极大。据了解,位于河南省鲁山县境内的沙河渡槽,单槽重量大、最大高度高,槽身空间受力复杂,架设难度极大。
2019-12-10 09:55
12月9日,在北京新清华学堂,演员在表演歌剧《萧红》。当日,由中央歌剧院、中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省文化和旅游厅、中共哈尔滨市委宣传部、中共呼兰区委宣传部联合出品的原创歌剧《萧红》在北京新清华学堂上演。该剧以女作家萧红三十一年生命历程的情感经历为切入点,描写了萧红从一个文学青年,成长为一个进步作家的人生经历。
2019-12-10 09:51
第二届“大使杯”黎巴嫩学生唱汉语歌曲比赛8日在贝鲁特举行,27名选手参赛。据中国驻黎大使馆介绍,当天的比赛分为青年组和少儿组。最终,来自黎巴嫩圣约瑟夫大学的18岁大学生塞雷娜赢得青年组冠军,黎巴嫩南部提尔市的11岁小学生玛丽亚姆获得少儿组第一名。
2019-12-10 09:49
12月9日,在天津力神六期甲工厂生产车间,员工在操控设备。天津力神电池股份有限公司创立于1997年,是一家国家高新技术企业,具有100亿瓦时锂离子蓄电池的年生产能力,国际高端市场占有率位居全球锂电行业前列。
2019-12-10 09:46
中国歌剧舞剧院创作的民族舞剧《孔子》8日和9日首度在俄罗斯莫斯科上演,俄观众好评如潮。
2019-12-10 09:39
新西兰警方10日凌晨发布消息说,已确认新西兰怀特岛火山突然喷发导致5人遇难,另有8人失踪。
2019-12-10 09:33
德国柏林动物园9日为在该园出生满百天的一对熊猫双胞胎举行官方命名仪式,这两只雄性幼崽分别得名“梦想”和“梦圆”。
2019-12-10 09:25
芬兰社会民主党12月8日晚提名桑娜·马林出任政府总理,得到与社民党联合组阁的其他4个政党认可。马林现年34岁,就职后将成为芬兰最年轻总理、第三名女总理,同时是全世界最年轻的政府领导人之一。
2019-12-10 09:17
新形势下,要巩固治理成果、取得更大实效,就必须凝聚合力、久久为功,进一步压缩违法违规行为的空间 2016年,交通运输部等五部门联合发布《关于进一步做好货车非法改装和超限超载治理工作的意见》,要求基本杜绝货车非法改装现象。
2019-12-09 11:18
据四川省宜宾市公安局南溪区分局微信公众号消息,12月8日14时50分左右,南溪区宜南快速通道罗龙段发生一起交通事故。截至目前,事故造成3人死亡,另有4名伤者在医院接受救治,死者善后事宜正在积极处理,事故原因正在进一步调查中。
2019-12-09 11:18
湖北省潜江市公安局官方微博今日发布通报称,12月6日,潜江警方经过缜密侦查,快速侦破近日城区发生的一起蒙面持刀抢劫案,成功将犯罪嫌疑人褚某抓获。目前,犯罪嫌疑人褚某已被依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。
2019-12-09 11:18
12月7日,2019鄱阳湖国际观鸟周在江西南昌开幕,为期五天的活动包括学术论坛、放飞候鸟、摄影比赛、公众观鸟等内容。12月7日,2019鄱阳湖国际观鸟周在江西南昌开幕,为期五天的活动包括学术论坛、放飞候鸟、摄影比赛、公众观鸟等内容。
2019-12-09 10:28
12月8日,在肯尼亚蒙巴萨港,官兵们在潍坊舰上列队。当地时间8日上午,中国海军第33批护航编队潍坊舰抵达肯尼亚蒙巴萨港进行技术停靠。当地时间8日上午,中国海军第33批护航编队潍坊舰抵达肯尼亚蒙巴萨港进行技术停靠。
2019-12-09 10:06
这是2017年10月27日从斯里兰卡科伦坡港口城对岸的加勒菲斯绿地拍摄的港口城工地(资料照片)。这是11月28日用无人机拍摄的斯里兰卡科伦坡港口城项目游艇码头区和景观水道。
2019-12-09 09:59
12月8日,在埃及新首都中央商务区项目建设现场,人们参加“中国电影周”展映活动开幕式。开罗中国文化中心主办的中国电影展映活动8日晚在埃及新首都中央商务区项目建设现场举行。
2019-12-09 09:52
12月8日,在美国纽约,人们搭乘“怀旧专列”。每年感恩节到新年之间的星期日,纽约地铁都会用1932年至1977年间使用的老式列车在运营的线路上开行特别的“怀旧专列”,人们穿戴旧时服饰专程前来搭乘,体验时光回溯的奇妙旅程。
2019-12-09 09:51
加载更多