正在阅读: 精神障碍女子美容院“被诱”消费24万?

精神障碍女子美容院“被诱”消费24万?

2018-08-06 10:45来源:北京青年报

  精神障碍女子美容院“被诱”消费24万?

  美容院表示此前并不了解其身体状况 可退还未使用项目 律师称女子是否属于限制行为能力需要鉴定

  家住通州的周兰(化名)日前得知,28岁的女儿因在美容店消费,在网贷平台和信用卡上欠下了24万余元。周兰对北京青年报记者称,女儿张琪(化名)患有“双相情感障碍”不能自主决定消费,希望美容院将消费款项全部退还。美容院方面表示,此前并不了解张琪身体状况,得知后愿退回未使用项目的款项,但不能全额退款。北青报记者了解到,双方曾到派出所进行调解,但未达成一致。律师表示,判定病情是否属于限制行为能力的范畴,需要专科医院专业人士鉴定。

  事件

  女儿美容院高额消费 母亲称并非出于自愿

  近日,周兰对北青报记者反映,去年8月14日至12月6日,女儿张琪在通州一家的美容院消费了24万余元,直到最近张琪发现信用卡实在还不上了,才跟母亲坦白。

  周兰称,张琪患有双相情感障碍,之前曾出现过“控制不住购物”的例子,这次在美容院的消费并不是出于其自愿的行为。张琪提供的美容院消费记录显示,她在这家美容院中先后做过肩颈头疗、热疗塑形、天鹅颈、美臀等多项美容项目。消费记录的POS单上显示,金额从几百元至几万元不等,一共消费金额为240500元。

  争议

  消费者所患精神疾病是否影响消费能力?

  在周兰看来,张琪患有双相情感障碍,因此不能完全自主决定消费行为,在美容院的开销应该退还。

  张琪提供的一份《派遣员工医疗期协议书》显示,2017年6月21日至9月20日为张琪的医疗期,从9月21日起与原单位解除劳动合同。另一份北京市朝阳区第三医院于7月23日出具的诊断证明书显示,张琪被诊断为“双相情感障碍,目前为混合性发作。自2017年4月以来病情活跃,情感异常混合发作,治疗效果不佳。”母亲周兰认为,张琪对金额没有明确的概念,“如果是正常状态,那花这么多钱,我也认了。”

  对此,美容院运营负责人冯先生表示,此前完全不知道张琪的身体状况,在消费中张琪也没有提到过她的身体状况,“她也是做了很多服务项目,每一次都感觉很正常,她自己也从来没说过身体状况,我们就是当做正常成年人自主消费来看的。”冯先生称,在他看来,现在母女俩拿出来一个证明,说患有“精神障碍”,要求把所有消费金额全部退还是不合理的,无法接受。

  进展

  双方曾在派出所调解 但协商未能达成一致

  除了张琪身体状况以外,周兰称,张琪没有收入来源,套现和倒卡使用的信用卡都是以美容院员工身份办理的,且店员还指导张琪如何倒卡,导致张琪欠下了高额债务。

  张琪向北青报记者展示了她和店长的聊天记录,聊天中张琪询问办理信用卡事宜,对方表示可以填美容院作为单位信息,电话核实的号码也是美容院的座机。此外店长还称,“小POS机可以倒卡,你这次先用小POS机倒一下,下次提前给你倒卡。” 另一份信用卡邮寄信封上显示,张琪的一张信用卡寄到的就是美容院。冯先生则表示,店里不允许而且不可能出现员工给顾客推销办卡或倒卡的事情,至于邮寄地址写的是店里,冯先生称可能只是寄到店里而已,倒卡也可能只是张琪自己想要倒卡。

  冯先生提出,张琪没有消费的项目,经过双方共同核算后可以退还,但已经消费的则没有办法退款,“如母女俩愿意走法律途径解决,美容院也将会配合。”

  北青报记者了解到,周兰和张琪母女二人以及冯先生曾一同到北苑派出所进行协商,但尚未达成一致。

  律师

  双相情感障碍是否属于限制行为能力需要鉴定

  北京康达律师事务所韩骁律师介绍,双相情感障碍是情感障碍的一种类型,一般指既有躁狂或轻躁狂发作,又有抑郁发作的一类心境障碍。而一般判断是否为限制性民事行为能力人的标准,一方面是年龄,一方面看个人的精神状况。目前,双相情感障碍患者和限制行为能力之间没有确切联系。判定病情是否属于限制行为能力的范畴,是需要专科医院专业人士鉴定的,即根据患双相情感障碍不能得出结论。

  韩骁认为,若女儿已经接受一定消费或服务,则退全款的可能性不大。但是如果能够证明女儿办卡系发病期间且无正常辨识力,则可以要求退回一定的款额;若女儿对办卡的行为实质性质并无明确认知,而是在店员诱导、恶意帮助甚至强迫下才消费的巨款,也可以以欺诈或胁迫消费者为理由,根据《合同法》《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。

  文/本报记者 郭琳琳 实习生 王忆珍

[责编:陈畅]

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 悼念南京大屠杀死难者烛光祭在南京举行

  • 【艺术公益大讲堂】罗斌:建设中国舞学的自洽体系

独家策划

推荐阅读
2018-12-13 14:19
黑龙江哈尔滨市的冰雪主题乐园哈尔滨冰雪大世界的采冰和建设工作近日拉开帷幕。为保证足够的优质冰供给,每天有近千名采冰人和700多辆运冰车参与到采冰工作。
2018-12-13 14:17
当日,为期4天的第六届“冬之韵”黑龙江省大学生雪雕比赛在哈尔滨太阳岛雪博会园区进行至第3天,35支高校队伍的作品尽显冬韵。新华社记者 王建威摄  12月12日,选手在雪雕比赛创作中。
2018-12-13 14:17
东莞长安镇南临珠江口,可曾经却是一个吃不上鱼和米的鱼米之乡,为谋生为求变,这个小镇抓住改革开放的时代机遇,把耕地鱼塘建成工厂,更在世界制造业梯度转移中抢抓先机,变迁成长为“手机小镇”,成为中国制造的智能“机”地。新华社记者 李嘉乐摄  广东东莞长安镇一家企业的现代化生产车间(资料照片)。
2018-12-13 14:17
当日,《先秦汉唐画全集》《明画全集》《清画全集》阶段性成果在北京首发,这是“中国历代绘画大系”编纂工作的最新成果。在首发式上,浙江大学、浙江省文物局向国家图书馆捐赠了《先秦汉唐画全集》《明画全集》《清画全集》部分卷册。
2018-12-13 14:16
12月13日,在沈阳“九一八”历史博物馆举行的悼念活动上,小学生代表在诵读公祭文。
2018-12-13 14:04
当日是第五个南京大屠杀死难者国家公祭日,南京大屠杀死难者国家公祭仪式在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆举行。新华社记者 李博 摄  这是12月13日拍摄的南京大屠杀死难者国家公祭仪式现场。
2018-12-13 14:03
今年52岁的何泽华家住安徽宣城市水东老街,是安徽省非物质文化遗产“皖南皮影戏”传承人。2010年,为了传承保护皮影戏,何泽华在宣城市水东老街创办皖南皮影博物馆,馆内保存着1万多件皮影,免费向公众展示。现在,何泽华定期走进宣城市第十一小学,给小学生讲授皮影表演及制作。
2018-12-13 13:23
12月12日,李家巷中心幼儿园的孩子们在进行环保服装走秀,用塑料袋、纸盒和蔬菜等制作成环保服装,展示环保理念。
2018-12-13 13:22
12月12日,在贵州省丹寨县兴仁镇摆泥村生姜种植基地,合作社管理员在分拣生姜。寒冬时节,贵州省黔东南苗族侗族自治州丹寨县1600多亩生姜迎来丰收,各乡镇合作社的社员们抢抓天气,加紧生姜的采收、去枝、清理、运送、分拣等工作,确保市场供应。
2018-12-13 10:45
辽宁省本溪市收藏爱好者毛伟介绍他收藏的《日支时变日记》(2017年12月9日摄)。南京大屠杀死难者国家公祭日前夕,中国近现代史史料学学会在沈阳举办学术研讨会。南京大屠杀死难者国家公祭日前夕,中国近现代史史料学学会在沈阳举办学术研讨会。
2018-12-13 10:19
12月12日,学生将组成纪念图案的白烛摆放整齐。当晚,南京东南大学学生在校园举行“烛光祭”活动,悼念南京大屠杀遇难同胞。学生们点燃白烛,献花默哀,表达哀思。当晚,南京东南大学学生在校园举行“烛光祭”活动,悼念南京大屠杀遇难同胞。
2018-12-13 10:18
12月12日,来自湖南的抗战老兵李湘炳(前)等在侵华日军南京大屠杀中山码头遇难同胞纪念碑前祭奠遇难同胞。当日,来自湖南、江苏等地的4名抗战老兵以及志愿者、南京当地大学生代表等来到侵华日军南京大屠杀中山码头遇难同胞纪念碑前献花、默哀,祭奠遇难同胞。
2018-12-13 10:18
12月12日,获得年度最佳女运动员奖的中国选手丁宁在颁奖典礼后展示奖杯。
2018-12-13 10:01
12月12日,美国总统特朗普前私人律师迈克尔·科亨(前)走出纽约曼哈顿联邦地区法院。当日,曾长期担任美国总统特朗普私人律师的迈克尔·科亨在纽约曼哈顿联邦地区法院被判3年监禁。
2018-12-13 10:00
12月12日,在沙特阿拉伯首都利雅得,红海和亚丁湾沿岸国家外长参加会议。据沙特国家电视台报道,合作机制涵盖沙特、埃及、苏丹、也门、约旦、吉布提和索马里。据沙特国家电视台报道,合作机制涵盖沙特、埃及、苏丹、也门、约旦、吉布提和索马里。
2018-12-13 10:00
12月12日,在英国伦敦首相府,英国首相特雷莎·梅在不信任投票中过关后发表讲话。英国首相特雷莎·梅12日晚在保守党对她举行的不信任投票中过关,留任保守党领袖及英国首相。英国首相特雷莎·梅12日晚在保守党对她举行的不信任投票中过关,留任保守党领袖及英国首相。
2018-12-13 09:59
12月12日,在日本东京,南京大屠杀幸存者常志强之女常小梅(中)在“南京大屠杀81周年2018年东京证言集会”上讲话。当日,为悼念南京大屠杀死难者并揭露侵华日军残忍罪行,日本有识之士在东京举办南京大屠杀81周年纪念活动,呼吁人们铭记历史、开创和平友好的未来。
2018-12-13 09:58
加载更多