北京法院建立立体化立案诉服体系 服务群众诉讼

2017-10-12 18:10 来源:光明网-法治频道 
2017-10-12 18:10:30来源:光明网-法治频道作者:责任编辑:廖慧

  光明网北京10月12日电 (记者 孙满桃)“小法,我想和老公离婚,财产怎么分?有没有相关法条?”“好的。我理解你的意思,你想查的法条属于中华人民共和国婚姻法里关于财产的法条,让我来翻翻书吧,等我一下喔,帮你查到了一下相关法条……”

北京法院建立立体化立案诉服体系 服务群众诉讼

北京一中院智能法律服务机器人“小法”引记者围观。

  以上对话是当事人和智能法律服务机器人“小法”之间的一段对话。“小法”不仅能自由行走,还能使用智能语音识别技术与人进行交流。现在,为了服务群众诉讼,越来越多的人工智能被用于法院诉讼服务建设,而“小法”属于北京一中院提供智能化诉讼服务的其中一项。

  12日上午,在历时3个月的改造之后,北京一中院的新诉讼服务中心正式启用。一个一体化的司法为民服务平台和立体化立案诉服体系正式建立。

  该院对外通报称,新的诉讼服务中心建设紧扣“服务群众诉讼、服务法官办案、服务审执工作”的诉讼服务理念而建,整个大厅建筑面积2000余平方米,开设了22个立案诉服接待窗口,设立了法律援助中心、志愿者服务中心、诉调对接中心、多元调解工作站及警务工作站,增设了疏导室、调解室、速裁法庭及律师阅卷室,引入了12名法律志愿者和社会服务人员。

  为提升立案诉讼服务水平,该院不断强化立案诉讼服务制度建设,借力社会资源、集约审判辅助业务,着力提升立案诉讼服务智能化水平。在立案诉讼服务体系建设中,共计引入30余项智能化系统。在电话、短信、网络、微信、微博及APP等多种立案诉讼服务方式的基础上,积极搭建网上调解室,努力实现“法官、调解员和当事人”网上互动;引入智能机器人“小法”,实现人机语音互动,提供智能化诉讼服务;推出智能自助服务系统,包括访客登记系统、自助立案信息填报系统、自助诉讼服务终端机器、自助服务设备、自助导航地图和自助电子导诉屏等,提升诉讼服务体验。

  就在10月10日下午,北京市法院首家警务工作站正式落户北京一中院。一中院法警支队按照“一个岗位、两个中心、三项功能、四项承诺”的安检工作新模式新标准,注重执法与服务相互结合,为法院安全把好第一道关。

  为进一步完善多元化纠纷解决机制,该院整合社会资源,继续深化与北京多元调解发展促进会的合作,设立“北京多元调解发展促进会驻北京市第一中级人民法院工作站”;与中国证券投资者保护基金有限责任公司、中证中小投资者服务中心有限责任公司签署合作协议,共建诉调对接机制、委托调解机制,合力化解证券类商事纠纷;与北京市法律援助中心合作,签署《共建法律援助工作站协议书》,并设立“北京市法律援助中心驻北京市第一中级人民法院法律援助工作站”。

  此外,该院在内部不断挖掘自身潜力,制定《立保调对接、立审执衔接工作规范》,建立完善“立保调对接、立审执衔接”工作机制,畅通立审执工作流程,充分发挥财产保全的制度功能,实现“立保同步、保调对接、以保促调、以保促审、以保促执”。

[责任编辑:廖慧]

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