上半年全国环保举报平台共接到公众举报234913件

2017-08-09 10:01 来源:中国新闻网 
2017-08-09 10:01:45来源:中国新闻网作者:责任编辑:孙满桃

  中新网8月9日电据环保部网站消息,2017年1-6月,全国“12369环保举报管理平台”共接到公众举报234913件,其中电话举报159044件,微信举报45373件,网上举报30496件。

  中新社记者 刘文华 摄

  环保部今日公布2017年上半年全国“12369”环保举报工作情况,2017年1-6月,全国“12369环保举报管理平台”共接到公众举报234913件,其中电话举报159044件,微信举报45373件,网上举报30496件。受理的212528件举报中,已办结188280件,其余24248件仍在办理中。

  2017年1-6月,环境保护部“010-12369”环保举报热线共接到公众各类举报14948件,同比增长26.7%,其中人工接听8175件,留言举报6773件,将符合受理条件的907件公众举报转至地方办理,同比增长88.2%,目前已办结773件。

  2017年1-6月,全国“12369环保举报管理平台”收到各省录入和导入举报159044件,受理155386件,已办结140314件,受理率97.7%,办结率90.3%,其余15072件仍在办理中,受理率较高的主要原因是电话举报可以直接交流解释,一些明显不符合受理条件的举报未进行记录上传。

  中新社记者 崔楠 摄

  截至目前,有23个省(自治区、兵团)直接使用平台,将本地受理的公众举报电话信息录入平台。2017年1-6月,这些省共录入电话举报54165件,占电话总数的34.1%,平均办结时间是14.3天,按期办结率为99.8%。

  有9个省(自治区、直辖市)通过数据传输方式将本地受理的举报数据导入平台。2017年1-6月,这些省共上传电话举报104879件,占电话总数的65.9%,平均办结时间是13.9天,按期办结率为99.53%。采用对接方式上传电话数据的地区多为历年举报集中地区,同时具备较强工作基础,举报数据记录全面,因此,选择联网对接方式的省份虽然较少,但上传的电话举报量占比较高。

  从举报分布情况来看,东、中部的江苏、重庆、上海、河南、北京、山东、广东等省(市)投诉较为集中,7省举报总量超过全国的50%,总体上华北及东部沿海地区举报量要大于华中、华南等地区,后者要大于西北、西南地区。

  从举报渠道来看,不同地区也有其特点,江苏、重庆、上海、北京等地由于电话举报工作基础好、有专门的受理中心提供良好服务等原因,公众更趋向选择电话方式举报;广东由于微信普及率高,且各地市“12369”已并入“12345”市政热线,暂未与全国平台联通,因此公众环保举报主要体现为微信和网络形式。

[责任编辑:孙满桃]

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