专家研讨设投诉分层机制遏制“碰瓷式维权”

2017-02-18 18:03 来源:光明网  我有话说
2017-02-18 18:03:57来源:光明网作者:责任编辑:孙满桃

专家研讨设投诉分层机制遏制“碰瓷式维权”

阿里巴巴集团平台治理部资深经理谷俊在研讨会上发言

专家研讨设投诉分层机制遏制“碰瓷式维权”

阿里巴巴知识产权保护投诉分层机制研讨会会议现场

  光明网讯(记者殷泓)为遏制“知识产权流氓”通过恶意投诉来不当得利,2月17日,阿里巴巴召开了知识产权投诉分层论证研讨会,拟将平台投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类,从而配备不同的处置机制和资源,“让宝贵的打假资源用在刀刃上,让‘知识产权流氓’无处碰瓷”。

  数据显示,2016年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量2千万以上,其中申诉成立率高达49%,涉及卖家数约20多万,总成交影响5亿以上。这也就意味着,至少有20多万卖家差点被“冤枉”,幸亏通过申诉及时挽回了损失。

  进一步的分析显示,有1531个投诉方发起的投诉占到了投诉总量的0.59%,却占据了申诉成立总量的80%,这说明大量申诉成功案例高度集中在极少部分投诉方身上。而造成这一现象的原因正是“知识产权流氓”的恶意投诉。

  阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示,正在考虑推出知识产权投诉分层机制,将投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类,每一种配置不同的处理机制和资源,并将大幅提高“恶意投诉”的举证门槛,希望通过分层运营减少卖家损失,有效保障优质投诉方的权益。

  会上,业内专家就此进行了深入探讨。北京大学市场与网络经济研究中心主任助理陈永伟认为,现在中国社会发展的太快,很多事情是跑到了立法前面,很多的事情平台本来不应该管,但是不得不管。“一些侵权商品在网上卖,你可以说这是法院的责任,但是市场不会考虑这个问题,这可能是电商平台面临的难题之一。”

  中央财经大学法学院教授、知识产权法学教研室主任杜颖为阿里的投诉分层点赞,她认为可以让商家入驻平台时签约承诺遵守该机制,并可以联合其他平台一起行成行业惯例,推动到法律或司法解释层面上。

  “在知识产权规则来说,中国是拿来者,但在互联网和电商领域,中国有可能成为相关规则的创立者和出口者。”中国社科院知识产权中心主任李明德认为,企业毕竟是企业,查明伪证的事真的不是企业应该做的,也没有能力做,这种事情应该交给其他部门。

  同济大学法学院教授、知识产权与竞争法中心副主任张韬略则建议,恶意投诉是市场孕育出来的东西,还是让它们回到市场中去,譬如商家的损失,可以走另外的渠道,用市场的方法去解决。

  中国科学院大学法律与知识产权系主任李顺德呼吁,净化电子商务网络平台的商业环境任重道远,必须多方努力,多管齐下。打击“知识产权流氓”不是单靠网络平台商就能够解决的,需要社会各界共同来努力。

[责任编辑:孙满桃]

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